正当经营

本公司员工、客户、供应商及其他合作伙伴共同享有一项资源，可协助其解决工作相关问题或疑虑，此即伊顿申诉咨询办公室。

与独立且中立的申诉/咨询专员的对话内容完全保密、不留记录，有助于确定问题的本质和范围、衡量不同的应对方案的优劣、以及进一步解决问题的方法。

是否通过适当的汇报渠道采取行动（例如各级管理部门、人力资源部或伊顿全球道德办公室）则由当事人自己决定。

只有获得明确许可，申诉/咨询专员才会采取行动。

申诉/咨询专员将会

• 倾听问题
• 为相关信息保密
• 对所有人保持公正
• 协助阐明问题
• 协助找出和评估解决方案
• 提供信息和指导
• 协助实现符合公平、伊顿价值观和法律的结果
• 提供非正式调解和调停纠纷
• 发挥早期预警功能，并判别工作场所的问题动向
• 找出变革措施，有效预防问题再度发生

申诉/咨询专员将不会

• 违反保密原则
• 偏袒某一方
• 进行正式或深入的调查
• 决定政策
• 做出管理决定
• 替代正式渠道
• 作为伊顿公司的通知代理人