1. Por que a Eaton decidiu abrir um escritório do Ombuds?

2. Outras companhias têm escritório do Ombuds?

3. Se os Ombuds são pagos pela companhia, como ter certeza de que eles são imparciais e confidenciais?

4. O que eu posso esperar quando me dirijo ao Escritório do Ombuds com uma pergunta ou preocupação?

5. Eu tenho a obrigação de reportar conduta ilegal ou antiética para a Companhia?

6. Ao contatar o Escritório do Ombuds, estarei cumprindo minha obrigação de reportar conduta ilegal ou antiética para a Companhia?

7. O que eu posso esperar quando me dirijo ao Escritório de Ética Global com uma pergunta ou preocupação?

8. Quando devo me dirigir ao Escritório do Ombuds ou ao Escritório de Ética Global com uma pergunta ou preocupação?

Pergunta 1: Por que a Eaton decidiu abrir um Escritório de Ombuds?

Resposta: A Eaton adotou esta medida pró-ativamente para que todos tenhamos a oportunidade de manifestar nossas preocupações, resolver questões e colaborar para trabalharmos da maneira certa.

Pergunta 2: Outras companhias têm escritório de Ombuds?

Resposta: Têm. Nos últimos anos, mais companhias criaram escritórios de Ombuds. Os Ombuds estão presentes em companhias de vários ramos, como manufatura industrial, alimentos e bebidas, serviços financeiros e firmas de serviços profissionais.

Pergunta 3: Se os Ombuds são pagos pela companhia, como ter certeza de que eles são imparciais e confidenciais?

Resposta: Os Ombuds da Eaton seguem Código de Ética e normas de conduta profissionais. A Eaton concorda em contratar Ombuds para fazer um trabalho específico – eles são pagos para serem confidenciais, imparciais, informais e independentes.

Pergunta 4: O que eu posso esperar quando me dirijo ao Escritório do Ombuds com uma pergunta ou preocupação?

Resposta: Sua pergunta, questão ou preocupação será levada a sério e receberá resposta rápida, discreta e profissional. Você tem a opção de se manter anônimo. Isto significa que você não precisa revelar quem você é ou onde trabalha. O Ombuds vai ouvir as suas preocupações. Em seguida, o Ombuds vai ajudá-lo a encontrar respostas para suas perguntas e a identificar opções para reportar ou resolver sua questão. Ao discutir suas opções com o Ombuds, é você quem determina a ação a seguir. Isto quer dizer que o Ombuds não revela sua conversa a ninguém, nem mesmo à Companhia, a menos que, durante a conversa, você autorize o Ombuds a fazê-lo.

Pergunta 5: Eu tenho a obrigação de reportar conduta ilegal ou antiética para a Companhia?

Resposta: Os empregados da Eaton têm o dever de levar à atenção de um supervisor, de outro membro da gerência ou do Diretor de Ética Global, qualquer atividade que, no seu entender, infringe o Código de Ética da Eaton.

Pergunta 6: Ao contatar o Escritório do Ombuds, estarei cumprindo minha obrigação de reportar conduta ilegal ou antiética para a Companhia?

Resposta: Não – o Escritório do Ombuds não é um canal de comunicação oficial. O Ombuds vai ajudá-lo a identificar e discutir outros canais de comunicação dentro da Companhia adequados para a notificação. Se você quer que a Companhia se inteire de sua preocupação, investigue o caso e lide com ele, dirija-se a seu supervisor, outro membro da gerência local ou ao Diretor de Ética Global.

Pergunta 7: O que eu posso esperar quando me dirijo ao Escritório de Ética Global com uma pergunta ou preocupação?

Resposta: Sua pergunta, relatório ou preocupação será levada a sério e tratada com rapidez, discrição e profissionalismo. Um Representante de Ética responderá sua pergunta diretamente, ou providenciará meios de você obter uma resposta. Toda violação ou má conduta potencial reportada será investigada e, se comprovada, será resolvida pelos meios adequados. Se você se identificar, o Escritório vai informá-lo quando a investigação tiver sido concluída.

Você tem a opção de permanecer anônimo. Isto significa que você não precisa revelar quem é ou onde trabalha. No entanto, pode ser difícil conduzir uma investigação sem um mínimo de informações essenciais. Se você utilizar o telefone ou e-mail anônimo, seu número e local de trabalho não podem ser identificados ou descobertos. Se você optar por se identificar, sua identidade será mantida confidencial na medida do possível, desde que se possa conduzir a investigação apropriada.

Pergunta 8: Quando devo me dirigir ao Escritório do Ombuds ou ao Escritório de Ética Global com uma pergunta ou preocupação?

Resposta: O Escritório do Ombuds e o Escritório de Ética Global são dois dos muitos canais de comunicação à sua disposição na Eaton, para resolver suas preocupações relacionadas com o trabalho.

Na maioria dos casos, o melhor é discutir as questões com a chefia local. Entretanto, sabemos que há circunstâncias em que isso pode ser inviável. O canal primário e preferido para a solução de problemas é discuti-los com seu supervisor ou outros gerentes locais, entre os quais o seu Gerente de Recursos Humanos. Entre outras opções disponíveis, estão o Escritório do Ombuds e o Escritório de Ética Global. Se você precisa contatar alguém com uma preocupação ou pergunta, pode recorrer à ajuda do Escritório do Ombuds e do Escritório de Ética Global.

O Escritório do Ombuds atua como um recurso imparcial, confidencial e independente para ajudá-lo a resolver e lidar com questões pertinentes ao local de trabalho. É um recurso para discussão e aconselhamento imparciais, informais e sigilosos. Por ser imparcial, o Escritório do Ombuds não age como advogado da Companhia ou de qualquer indivíduo; defende, isto sim, processos justos. O Escritório existe para ajudá-lo a examinar questões e para ajudá-lo a entender suas opções.

O Escritório do Ombuds é independente da gerência funcional. Não é o lugar para você reportar suas preocupações oficialmente para a Companhia. O Escritório do Ombuds não conduz investigações. Ele foi criado com base no acordo de que todas as comunicações que recebe permanecem confidenciais. Você também pode contatar o Escritório anonimamente. O Escritório do Ombuds pode ajudá-lo em relação a qualquer questão pertinente ao local de trabalho.

O Escritório de Ética Global é um recurso para aconselhamento, orientação e interpretação do Código de Ética da Eaton. Você tem a opção de permanecer anônimo. Qualquer pessoa que tenha uma preocupação relativa a questões éticas no local de trabalho, violações legais ou financeiras potenciais ou efetivas do código de ética, ou qualquer atividade ou prática de negócios questionáveis, e queira que a Companhia tome conhecimento disso, deve contatar o Escritório de Ética Global. Você também pode se dirigir a este escritório se acreditar que sua questão envolve violência, discriminação ou assédio no local de trabalho, ou outras situações que possam requerer investigação ou outras medidas por parte da companhia.

Ligue para o Escritório de Ética Global para reportar qualquer preocupação ou qualquer violação legal ou financeira potencial ou efetiva, inclusive questões relacionadas com:

• Fraude
• Práticas Contábeis/Relatórios Financeiros
• Impostos
• Registros Financeiros
• Violações do Código de Ética
• Qualidade
• Métodos/Controles de Contabilidade Internos
• Auditorias
• Ambos escritórios podem ser contatados através de linhas telefônicas seguras e gratuitas.
  
  Escritório de Ética Global - 0800-891-4212

Escritório do Ombuds
EUA, Canadá e Porto Rico 1-866-29-OMBUD (66283)
Disque o Códigos internacionais da AT&T listado para seu país:

• Argentina 0-800-288-5288
• Brasil 0800-8888-288
• Chile 800-360-312
• Costa Rica 0-800-011-4114
• El Salvador 800-1785
• Guatemala 999-9190 ou 138-120
• Honduras 800-0-123
• México 01-800-112-2020 ou 001-800-658-5454
• Nicarágua 1-800-0164
• Panamá 800-2288
• República Dominicana 11-22
• Venezuela 0 800 552 6288

Ao ouvir uma mensagem ou um operador falando em inglês nao se preocupe que nao tem necessidade de escutar toda a mensagem, somente tem que escutar a voz e marcar o numero do Ombuds para ser conectado:

• 866-296-6283

Escute o menu e selecione seu idioma preferido: 3 para Português.

Não se preocupe se não souber ao certo qual escritório contatar. O importante é ligar e obter ajuda.