Oficina del Ombuds (Spanish)
Haciendo bien los negocios
Nuestros empleados, clientes, proveedores y otros socios de Eaton cuentan con un recurso que les permite abordar asuntos o preocupaciones relacionadas con el trabajo: la Oficina del Ombuds de Eaton.
Las conversaciones, totalmente confidenciales y sin constancia oficial, con el Ombuds, independiente e imparcial, ayudan a establecer la naturaleza y alcance de una preocupación, las ventajas y desventajas de las distintas opciones para abordarla y el enfoque para sacarla adelante. La decisión de tomar acción a través de las vías formales adecuadas (como la Gerencia, la Oficina Global de Ética o Recursos Humanos de Eaton) depende de la persona. El Ombuds sólo tomará acciones si se le autoriza expresamente.
El Ombuds hará lo siguiente:
- Escuchar sus preocupaciones
- Tratar la información como confidencial
- Ser imparcial con todas las personas
- Ayudar a aclarar las preocupaciones
- Ayudar a identificar y evaluar las opciones de resolución
- Proporcionar información y preparación
- Ayudar a obtener soluciones concordantes con la equidad, los valores de Eaton y las leyes
- Ofrecer mediación informal y facilitación diplomática
- Actuar como un sistema de alerta temprana e identificar las tendencias en el lugar de trabajo
- Identificar los cambios que eviten la recurrencia de los problemas
El Ombuds no hará lo siguiente:
