ServiceRanger Diagnostic Solutions ofrece una gama de herramientas de diagnóstico para ayudarlo a solucionar problemas y reparar su vehículo comercial. Desde la resolución de problemas de códigos de falla básicos hasta la calibración automatizada de la transmisión y el embrague, ofrecemos un paquete que se adapta a sus necesidades de diagnóstico.
Enlaces rápidos:
ServiceRanger Pro Plus | ServiceRanger Pro | ServiceRanger Basic
ServiceRanger Pro es la herramienta de diagnóstico exclusiva e integral basada en PC para las transmisiones automatizadas de Eaton y Eaton Cummins, que combina diagnósticos, resolución de problemas, reparación y actualización en una interfaz fácil de usar. ServiceRanger Pro permite un diagnóstico rápido y fácil de problemas complejos que afectan los sistemas electrónicos, lo que permite un servicio más rápido y reduce el tiempo de inactividad. Le permite actualizar calibraciones de desempeño, cambiar parámetros, actualizar software del producto, recuperar códigos de falla, ver datos del vehículo en vivo y ejecutar rutinas de servicio especializadas y pruebas del producto (incluidas las rutinas de calibración del embrague del producto de Eaton). La suscripción también incluye actualizaciones periódicas, lo que garantiza que tenga la información de servicio más actualizada y las funciones más recientes.
Productos compatibles:
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Select Diagnostics es nuestro sistema de diagnóstico completo y premium que puede diagnosticar, solucionar problemas, reparar y calibrar todos los sistemas en vehículos comerciales de clase 3-8 de América del Norte, independientemente de la marca o el modelo. Incluye un kit de hardware con cada licencia de software y se actualiza regularmente para incluir las últimas actualizaciones técnicas e información en línea.
Cree o gestione su cuenta de ServiceRanger a través de SnapOn aquí.
Haga clic para descargar el archivo .exe ServiceRanger (cuenta requerida para activar).
Una vez que su software esté en la última versión, debe iniciar sesión en su cuenta y comprar la licencia Pro Plus para recibir su nuevo número de serie de actualización SR4 Pro Plus. Vaya al catálogo para ver el/los paquete(s) de software disponibles.
Continúe con el proceso de compra de la licencia del paquete de software; agregue la licencia Pro Plus a su carrito de compras y continúe con el proceso de pago.
Los métodos de pago incluyen tarjeta de crédito u orden de compra.
Licencia de software Los números de serie comprados con una tarjeta de crédito se emitirán al momento de la compra. Se aceptan VISA®, MasterCard® y American Express.
Licencia de software Los números de serie asociados con una orden de compra se emiten solo después de que se valida la orden de compra. El procesamiento puede demorar de 2 a 3 días hábiles. Se le envía una notificación por correo electrónico cuando se completa este proceso. Las órdenes de compra deben pagarse a:
Snap-on Business Solutions
NEXIQ Technologies
27001 Network Place
Chicago, IL 60673
Una vez que haya completado la compra de su licencia, siga los pasos a continuación para actualizar su software ServiceRanger 4. Tenga en cuenta que al comprar ServiceRanger 4 Pro Plus, recibirá dos códigos de licencia:
El servicio de atención al cliente de ServiceRanger 4 se puede obtener enviando un correo electrónico a Snap-On.
Una vez que haya comprado su actualización de software, abra ServiceRanger 4 y navegue hasta la sección "actualizar" (haga clic en "Ir a" > Configuración > Licencia). Ingrese el nuevo código de actualización de ServiceRanger 4 recibido en su correo electrónico de confirmación, haga clic en el botón de actualización y reinicie SR4.
Una vez que ServiceRanger 4 esté actualizado, haga clic en el botón "Ir a" y luego haga clic en el icono del Centro de aplicaciones. Verá la herramienta de calibración automatizada del embrague Advantage de Eaton como software de diagnóstico disponible. Haga clic en el botón Instalar que abrirá una nueva ventana y luego haga clic en el botón "Descargar software de calibración ahora".
Una vez que el software termine de descargarse (generalmente estará en su carpeta de descargas), haga clic con el botón derecho en el archivo .zip para extraer los archivos. No cambie la ruta de instalación. Una vez que se extraigan los archivos, haga clic en la carpeta recién extraída y ejecute el archivo de "Instalación". Seleccione su idioma y haga clic en las indicaciones.
Cuando se le solicite, ingrese el segundo número de serie recibido en su correo electrónico para activar el software de calibración. Una vez activado, haga clic en el botón Cerrar y luego haga clic en Siguiente para comenzar la instalación.
Cuando esté instalado el software, haga clic en el botón Finalizar. Cierre y reinicie SR4, y luego vuelva al Centro de aplicaciones de ServiceRanger 4. Inicie la herramienta de calibración del embrague y ahora debería ver el botón "Abrir", en el que puede hacer clic para iniciar la herramienta.
Para instalar y operar con éxito ServiceRanger, su computadora debe cumplir con los siguientes requisitos del sistema:
Debe tener privilegios totales de administrador en la computadora antes de poder descargar e instalar estos archivos.
Antes de comenzar la instalación del software ServiceRanger 4, se recomienda que por favor salga de todos los programas de Windows.
Haga clic en el enlace anterior para descargar el software. Siga las instrucciones en pantalla para ejecutar la instalación del software.*
Cuando se complete la instalación y comience ServiceRanger 4 la primera vez, se le pedirá que active el software.
Para activar el software, debe ingresar el número de serie y el número de pedido que obtuvo después de completar los requisitos en las secciones Crear cuenta y Comprar licencia a continuación. (Tenga en cuenta que los usuarios de Pro Plus recibirán dos (2) números de serie).
El servicio de atención al cliente de ServiceRanger 4 se puede obtener comunicándose con Snap-On. Envíe un correo electrónico a Snap-On
*Nota: Algunas empresas no permiten que sus usuarios descarguen archivos de Internet. Si no está seguro o tiene problemas para descargar o instalar cualquiera de los archivos, comuníquese con el administrador de su computadora para obtener ayuda.
Para comprar y gestionar el número de serie de su licencia de software ServiceRanger 4, primero debe registrarse en nuestro sitio web para crear su cuenta de usuario de ServiceRanger 4.
Nota:Si ya se creó una cuenta de usuario de ServiceRanger4 para su empresa, vaya a Inicio de sesión de usuarios existentes
Al completar el registro, debe identificar con precisión el negocio con el que está asociado para evitar demoras en el procesamiento.
Importante: Al registrarse, usted asume el rol de Administrador para la cuenta ServiceRanger4 de su empresa. Se ignorarán todos los registros duplicados para su ubicación comercial.
Ejemplo:
Una vez que envíe su información, se compara con la información del cliente en nuestros registros. Espere hasta 2 días hábiles para el procesamiento. Cuando esté completo, se le enviará un correo electrónico con instrucciones para acceder a su cuenta de usuario de ServiceRanger 4.
Importante: Si su sistema de correo electrónico utiliza filtros de correo no deseado, marque DoNotReply@Snapon.com como seguro.
Asistencia
Una vez creada su cuenta de usuario de ServiceRanger 4, puede iniciar sesión para comprar el número de serie de su licencia de software.
El catálogo mostrará el/los paquete(s) de software disponible(s) para usted.
Ejemplo:
Continúe con el proceso de compra de la licencia del paquete de software; agregue las licencias a su carrito de compras y continúe con el proceso de pago.
Los métodos de pago incluyen tarjeta de crédito u orden de compra.
Licencia de software Los números de serie comprados con una tarjeta de crédito se emitirán al momento de la compra. Se aceptan VISA®, MasterCard® y American Express.
Licencia de software Los números de serie asociados con una orden de compra se emiten solo después de que se valida la orden de compra. El procesamiento puede demorar de 2 a 3 días hábiles. Se le envía una notificación por correo electrónico cuando se completa este proceso. Las órdenes de compra deben pagarse a:
Snap-on Business Solutions
NEXIQ Technologies
27001 Network Place
Chicago, IL 60673
Una vez que haya completado la compra de su licencia, siga los pasos de activación a continuación para activar su software ServiceRanger 4. Tenga en cuenta que al comprar ServiceRanger 4 Pro Plus, recibirá dos códigos de licencia:
El servicio de atención al cliente de ServiceRanger 4 se puede obtener enviando un correo electrónico a Snap-On.
Cuando se complete la instalación y comience ServiceRanger 4 la primera vez, deberá activar el software antes de utilizarlo.
Importante: Se requiere una conexión a Internet para completar la verificación de la licencia de software y la descarga inicial del paquete de datos
Para activar el software, debe ingresar el Número de serie y Número de pedido que obtuvo durante el proceso de compra de la licencia de software.
Ejemplo:
Una vez que la activación esté completa y el software abra ServiceRanger 4, descargará la base de datos inicial. Esto garantizará que tenga los datos más recientes y que se asignen los permisos correctos para su licencia. Este proceso puede tardar hasta 15 minutos según su velocidad de Internet.
Nota: El número de serie representa su licencia para usar el software ServiceRanger 4. Cuando se activa el software, su licencia de software se verifica con información en nuestros registros para confirmar que está instalada en una sola computadora de acuerdo con el contrato de licencia de usuario final del software (EULA, por sus siglas en inglés).
Asistencia
Una vez que ServiceRanger 4 esté en la versión 4.9xxx o superior, haga clic en el botón "Ir a" y luego haga clic en el icono del Centro de aplicaciones. Verá la herramienta de calibración automatizada del embrague Advantage de Eaton como software de diagnóstico disponible. Haga clic en el botón Instalar que abrirá una nueva ventana y luego haga clic en el botón "Descargar software de calibración ahora".
Cuando el software termine de descargarse (generalmente estará en su carpeta de descargas), haga clic con el botón derecho en el archivo .zip para extraer los archivos. No cambie la ruta de instalación. Una vez extraídos los archivos, haga clic en la carpeta recién extraída y ejecute el archivo de "Instalación". Seleccione su idioma y haga clic en las indicaciones.
Cuando se le solicite, ingrese el segundo número de serie recibido en su correo electrónico para activar el software de calibración. Una vez activado, haga clic en el botón Cerrar y luego haga clic en Siguiente para comenzar la instalación.
Cuando esté instalado el software, haga clic en el botón Finalizar. Cierre y reinicie SR4, y luego vuelva al Centro de aplicaciones de ServiceRanger 4. Inicie la herramienta de calibración del embrague y ahora debería ver el botón "Abrir", en el que puede hacer clic para iniciar la herramienta.
ServiceRanger 2.80 es necesario para admitir transmisiones Gen1.
La siguiente es una lista de adaptadores de enlace del vehículo que han sido probados con ServiceRanger 4 y están aprobados para la programación de la Unidad de control electrónico de la transmisión (TECU, por sus siglas en inglés) y el Módulo de control de la transmisión (TCM, por sus siglas en inglés).
AVISO: Se requiere un adaptador de comunicación aprobado y una conexión USB para programar una TECU o TCM. NO utilice una conexión inalámbrica: Bluetooth o WiFi. Si no se utiliza un adaptador de comunicación aprobado y una conexión USB, se puede dañar la TECU o el TCM y anular la garantía del componente.
| Fabricante | Nombre del producto |
|---|---|
| Nexiq | USB-Link (P/N 125032) Versión de controlador requerida 9.6.0.2 o superior |
| Nexiq | USB-Link 2 Bluetooth (P/N 124032) Versión del controlador requerida 2.3.0.0 o superior |
| Nexiq | USB-Link 2 Wi-Fi (P/N 124034) Versión del controlador requerida 2.3.0.0 o superior |
| Tecnologías de DG | DPA 5 (P/N DG-DPA5-BT) Versión del controlador requerida 2.03 o superior |
| Tecnologías de DG | DPA 4 Plus (P/N DG-DPA4PLUS) Versión del controlador requerida 2.02 o superior |
| Noregon | JPRO DLA+ (P/N 12206) Versión del controlador requerida 4.0.5983.2 o superior |
| Noregon | JPRO DLA+ PLC (P/N 12204) Versión del controlador requerida 4.0.5983.2 o superior |
| Noregon | JPRO DLA+ Inalámbrico (P/N 12208) Versión del controlador requerida 4.0.5983.2 o superior |
| Noregon | JPRO DLA+ 2.0 (P/N 122061) Versión del controlador requerida 4.0.5983.2 o superior |
| Noregon | JPRO DLA+ 2.0 Inalámbrico (P/N 122081) Versión del controlador requerida 4.0.5983.2 o superior |
| Cummins | En línea 6 (P/N 2892093) Versión del controlador requerida 6.4.1.0 o superior |
| Cummins | En línea 7 (P/N 5299899) Versión del controlador requerida 2.3.0.0 o superior |
| Cojali | Jaltest Data-Link RP1210 |
| Grandville Engineering Solutions | GES32 |
La siguiente es una lista de adaptadores de comunicación RP1210A aprobados que pueden utilizarse con ServiceRanger 2.80:
| Fabricante | Nombre del producto | |
|---|---|---|
| Dearborn Group | DPA-II Plus | |
| Caterpillar | Adaptador CAT II | |
| Eaton | MD-100 (solo conexión RS-232, no inalámbrica) |
|
| Noregon | Adaptador de enlace de datos JPRO - Puerto serie | |
| NEXIQ | Módulo de datos paralelos* (PDM) MagiKey™ |
La siguiente es una lista de adaptadores de comunicación aprobados para la programación de la AutoShift® Generación 1 (adaptadores de paso directo RP1202)*:
| Fabricante | Nombre del producto | |
|---|---|---|
| Dearborn Group | DPA II+ | |
| Cummins | En línea I, modelo 3824938 (solo Windows 95) ** |
|
| Volvo | Adaptador, modelo 9998555 (solo Windows 95) ** |
|
| Adaptadores genéricos J1708/RP1202 (solo Windows 95) ** |
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