Particpación del cliente: Para entender las necesidades del mercado y generar valor de negocio
Nuestros clientes nos ayudan a entender y explorar oportunidades de innovación. A través de nuestro compromiso directo y constante, desarrollamos y lanzamos productos que resuelven los desafíos críticos de gestión de la energía de nuestros clientes.
Nos comprometemos con nuestros clientes a través de dos métodos innovadores: nuestro Comité de asesoramiento al cliente y nuestro Comité de relaciones con el cliente, y a través de nuestro Comité de asesoramiento al cliente, solicitamos un feedback sin filtros sobre la forma en que podemos mejorar de forma continua nuestro desempeño. El feedback de los clientes a través de este canal nos ayuda a identificar nuestros éxitos y nuestras áreas de oportunidad. Incorporamos este feedback directamente en nuestros planes de acción y en nuestros informes.