Gestión del talento

Gestión del talento — esencial para el crecimiento y la expansión de la posición de Eaton en el mercado

La clave de nuestra estrategia de crecimiento es una oferta continua de talento actual y futuro. Nuestro mayor factor de diferenciación es el talento colectivo de nuestros empleados. La gestión del talento significa contratar a personas con las competencias adecuadas y adaptar su desarrollo profesional y sus objetivos a nuestra estrategia corporativa.

Para ser competitivos en el mercado, nos centramos en:

  • Captación: Seguimos compitiendo con nuestros homólogos por un número cada vez menor de trabajadores cualificados. Aprovechamos nuestros recursos globales para proporcionar una experiencia superior a nuestros candidatos y empleados.
  • Compromiso:  Hacemos que el trabajo sea emocionante, atractivo y significativo para nuestros empleados, para que puedan ser productivos, innovadores y estar satisfechos.
  • Desarrollo:   Invertimos en nuestros empleados a través del desarrollo profesional y las oportunidades de ascenso. De este modo, reforzamos nuestra reputación como un lugar de trabajo atractivo.
  • Permanencia:  Nuestro trabajo en materia de compromiso y desarrollo es clave para la permanencia, incluyendo la inclusión y la diversidad, la gestión de la carrera y el equilibrio entre el trabajo y la vida privada.

Más información sobre las competencias que buscamos en nuestros candidatos profesionales.

Sabemos cómo atraer y desarrollar talento de calidad en todo el mundo

Captación de talento

Como función principal de los recursos humanos corporativos, nuestro equipo de captación de talento lidera las actividades de contratación a escala mundial para cubrir las necesidades de talento universitario, profesional y ejecutivo. El equipo desarrolla y ejecuta estrategias que permiten a Eaton atraer y contratar a excelentes talentos, a la vez que proporciona una experiencia positiva como candidato. Las áreas de interés incluyen: 

  • Establecer mejores prácticas, procesos de flujo de trabajo y estandarización para la contratación, evaluación y selección de talentos.
  • Ampliar las capacidades para identificar talentos excelentes con capacitación, iniciativas de planificación de la fuerza laboral y estrategias de contratación de diversidad.
  • Establecer y hacer crecer una marca de empleador convincente.
  • Implantar e integrar nuevas tecnologías para mejorar las experiencias de selección, contratación e incorporación de candidatos y de nuestros equipos internos de contratación.

El éxito se mide a través de indicadores clave de desempeño, incluyendo las calificaciones del servicio al cliente.  El equipo se toma en serio el feedback, utilizándolo para mejorar continuamente la funcionalidad, tomando medidas a partir del feedback obtenido en las encuestas realizadas a los candidatos, a los recién contratados y a los equipos de contratación.  

Compromiso de los empleados

Los empleados comprometidos son la clave para la consecución de nuestra estrategia y nuestra visión empresarial. Cuando involucramos plenamente a nuestros empleados, son más productivos, innovadores y se muestran más satisfechos con su trabajo. Para entender la experiencia de los empleados y cómo influye en nuestro éxito, nuestro programa de escucha de los empleados está diseñado para recopilar información en diferentes momentos de su ciclo de vida (desde la incorporación hasta la salida). Nuestras encuestas se centran en los resultados (eliminando las barreras para lograr un alto rendimiento y mejorar la experiencia de los empleados) y adoptan un enfoque integrado de medición y análisis.

Creamos planes de acción específicos y aprovechamos las herramientas adecuadas en el momento preciso para resolver los problemas que se plantean.  Los directores de toda la organización, en todas las direcciones y en todos los niveles de la misma, participan en este proceso, de modo que las medidas puedan adoptarse en el nivel adecuado.

Equilibrio entre trabajo y vida privada

Atraer y retener a los mejores talentos forma parte de nuestro esfuerzo por ayudar a nuestros empleados a sopesar las exigencias laborales, familiares y personales.

Más información  sobre cómo lograr el equilibrio entre trabajo y vida privada en Eaton.

Desarrollo de talentos

Estamos comprometidos con el aprendizaje continuo en toda la organización. El sistema empresarial de Eaton (EBS) — un conjunto de herramientas y procesos estandarizados que nos permite trabajar a nivel global como un único Eaton en diversos grupos de actividades y regiones — apoya el intercambio de información a través de cursos, grupos de recursos y herramientas y sitios de transferencia de conocimiento.

La Universidad de Eaton, nuestra universidad corporativa en línea, ofrece una amplia cartera de recursos de aprendizaje para que nuestros empleados y grupos de interés avancen en sus conocimientos. A través de los cursos de desarrollo de liderazgo, incentivamos a nuestros futuros directivos. Ofrecemos a los empleados, de forma personal, los recursos y la información que necesitan para mejorar continuamente sus competencias y su rendimiento.

Desempeño y gestión de la carrera profesional

Nuestro sistema de gestión del desempeño, «Logro de la excelencia en el desempeño» (APEX), vincula el desempeño de un empleado con el éxito de la empresa. Los procesos y herramientas APEX mejoran el establecimiento y la alineación de objetivos, la planificación del desarrollo, el seguimiento del progreso, la formación y la evaluación del rendimiento.

Las herramientas de gestión de la carrera profesional proporcionan a los empleados el conocimiento que necesitan para  emprender acciones de gran alcance e impulsar sus carreras. Un sitio web eficaz ofrece formación y herramientas tanto para los directivos como para los empleados, lo que contribuye a fomentar el compromiso con el desarrollo de las carreras de los empleados. Los principales elementos del marco de carrera profesional de los directores están directamente relacionados con los principales elementos de los empleados.  Este enfoque integrado facilita el diálogo necesario para descubrir, crear y ayudar a los empleados a satisfacer sus aspiraciones.  Las herramientas inducen a los directores a ayudar a los empleados a prosperar, mediante la identificación de acciones e impactos específicos.

Oportunidades de formación

La Universidad de Eaton ofrece más de 2.500 cursos de e-learning, dirigidos por profesores y vídeos para el desarrollo profesional. Las asociaciones con proveedores estratégicos o universidades proporcionan cursos y herramientas especializadas que complementan el plan de estudios en línea de la Universidad de Eaton.

Los recursos específicos para cada región que forma parte de nuestras actividades mundiales incluyen:

  • Clases y vídeos
  • Biblioteca y servicios de suscripción
  • Herramientas de sensibilización mundial y cultural
  • Servicios de consultoría empresarial

Cuatro centros regionales de aprendizaje y 12 universidades en línea — incluyendo una «Universidad de competencias personales» — ofrecen una variedad de opciones de aprendizaje dedicadas a desarrollar las competencias centrales de los empleados en áreas clave como el pensamiento crítico, las habilidades interpersonales y de comunicación, las herramientas de productividad y el conocimiento empresarial de Eaton.

Además, la Universidad de Eaton añade más de 50 programas nuevos cada año y mejora continuamente su infraestructura de aprendizaje con recursos como las aulas virtuales, que  facilitan la participación de alumnos a escala mundial y proporcionan una forma más rentable de impartir estos programas clave.

Grupos de recursos

Los Grupos de recursos de Eaton (ERG) reúnen a empleados que comparten un propósito, interés o antecedentes comunes.  Los ERG de inclusión son un espacio en el que los empleados pueden intercambiar ideas y proporcionar o recibir tutorías y capacitación profesional. Más información.

Desarrollo del liderazgo

Impulsar el rendimiento en todas las áreas de la gestión de talentos requiere buenos directivos. Nuestros programas de desarrollo de liderazgo «En la zona», basados en invitaciones, ayudan a los empleados evaluados a desarrollar un fuerte potencial de carrera en el futuro para que alcancen puestos de mayor relevancia. Se ofrecen tres niveles: Ejecutivos; Directivos avanzados (nivel medio); y Futuros directivos (al principio de la carrera). El programa aborda temas de liderazgo empresarial, de equipo y personal. Está diseñado para acelerar el conocimiento de los participantes sobre nuestro negocio y su preparación para puestos más ambiciosos. Los programas «En la zona» son de alcance mundial, y cuentan con el apoyo y el compromiso de los directivos sénior.

Nuestro enfoque en la excelencia del liderazgo se está ampliando e incluye un plan de estudios básico para directivos (directivos de primer nivel, de nivel medio, ejecutivos, directores generales y otros). Nos esforzamos por consolidar las competencias de los directivos actuales y desarrollar una cartera de futuros directivos de la empresa.

Supervisión y liderazgo corporativos

La Gestión del talento y la eficacia organizativa (TMOE) es uno de los seis Centros de experiencia (CoE) de recursos humanos corporativos (RR. HH.), liderados por nuestro director de RR. HH.  El TMOE es responsable de adquirir, desarrollar, adaptar y planificar el talento de la empresa.

El TMOE supervisa los equipos regionales que diseñan, desarrollan, implementan y gestionan el talento, los procesos de talento, las políticas de talento, la tecnología y los servicios. El personal de campo de RR. HH. despliega los programas de RR. HH. corporativos y proporciona información esencial y feedback sobre los programas e iniciativas de RR. HH.

Gestión de recursos

La gestión del talento impulsa nuestra estrategia de crecimiento mundial con talento. Nos centramos en las actividades con el mayor impacto en el avance de nuestro personal en el tiempo.  Para determinar cuáles deben ser esas actividades, aprovechamos los procesos de planificación de EBS para obtener orientación y establecer objetivos. Por ejemplo, nuestros procesos de evaluación de la capacidad organizativa (OCA) y de planificación de la sucesión miden regularmente las brechas de talento en cada región, negocio y cargo.

Nuestras asociaciones con organizaciones externas ayudan a avanzar en nuestro programa de gestión del talento. Participamos en el Centro para organizaciones eficaces de la Universidad del Sur de California (USC).  El think tank del USC es un centro para compartir y aprender las mejores prácticas con otros líderes de pensamiento. Además, como miembro de Bersin by Deloitte, tenemos acceso a estudios de referencia, investigación y herramientas de RR. HH.

Cómo medimos el éxito

Nuestra ventaja competitiva se basa en nuestra capacidad para atraer, comprometer y desarrollar el talento actual y futuro. Evaluamos nuestro desempeño en nuestras áreas de enfoque de manera continua mediante la medición de indicadores tales como:

  • Calificación del compromiso de los empleados – Nuestro objetivo es mantener calificaciones favorables del compromiso de los empleados. Durante los últimos seis años, hemos mantenido una calificación por encima de la media en lo que respecta al compromiso de los empleados.
  • La Universidad de Eaton – La utilización de los recursos clave de formación aumentó más del 20 % desde el año pasado, alcanzando niveles récord en 2017. Los empleados accedieron a nuestra red en línea de universidades funcionales 240.000 veces, y realizaron más de 350.000 cursos y vieron 95.000 vídeos de formación.
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