Notre réputation en tant qu’entreprise agissant de façon exemplaire en matière d’éthique est une caractéristique distinctive puissante qui nous confère un avantage compétitif essentiel. Notre promesse de bonne conduite dans les affaires traduit notre engagement inébranlable envers les pratiques éthiques et les normes de comportement les plus strictes. C’est ainsi que nous nous comportons lorsque nous échangeons les uns avec les autres, avec nos clients et avec les communautés où nous opérons.

Mesure et évaluation des progrès

Nous surveillons l’efficacité de notre programme d’éthique et de conformité, y compris nos communications et nos formations, en mettant à profit les audits, les enquêtes et autres outils existants pour évaluer l’exécution, l’apprentissage et l’application. Nous réalisons régulièrement une analyse détaillée des lacunes pour évaluer notre efficacité par rapport aux meilleures pratiques et à l'environnement professionnel en mutation. Nos équipes en charge des audits internes incluent fréquemment l’éthique et la conformité dans le champ d’application de leurs vérifications. Nous surveillons également le paysage réglementaire qui évolue rapidement et nous nous assurons que nos équipes dirigeantes et notre personnel restent informés des sujets d’importance. 

Soutenir une culture éthique exige une vigilance de tous les instants. Nous ne pouvons pas rester passifs, et nous ne le ferons pas. Pour affecter les ressources là où elles sont le plus nécessaires, nous réalisons une évaluation annuelle de nos risques majeurs en matière d’éthique et de conformité. Chaque unité commerciale, chaque région et chaque fonction de l’entreprise participent à ce processus officiel. Les risques sont mesurés sur la base de critères d’évaluation standard. Les résultats sont consolidés et examinés par la haute direction, puis présentés au Conseil d'administration. Nous utilisons ensuite ces données pour adapter nos offres de formation et les éléments de notre programme, ainsi que pour définir les points à surveiller pour l’année.

Déterminés à adopter une bonne conduite dans les affaires
Partout où Eaton mène ses activités, nous sommes déterminés à adopter une bonne conduite dans les affaires, grâce notamment à :

• des normes éthiques pour notre personnel
• une politique environnementale au niveau de nos installations
• le traitement équitable et la protection de la santé et de la sécurité de notre personnel
• le soutien local des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons

Garantir une culture d’intégrité - Cela commence par notre Code d’éthique

Le Code d’éthique d’Eaton se compose de douze principes fondamentaux en matière de comportement éthique. Il établit les bases de notre culture. Les personnes qui composent notre personnel, nos équipes de direction et notre Conseil d’administration endossent toutes la responsabilité individuelle de lire, connaître et respecter ces principes dans l’exercice de leurs fonctions.

En plus du Code d’éthique, nous fournissons à chaque employé et chaque employée un Guide d’éthique d’Eaton détaillé renfermant des exemples concrets et des conseils pratiques en matière de prise de décisions éthique. Traduit en 34 langues, il est à la disposition des employées et employés d’Eaton dans le monde entier. Toute personne commençant à travailler chez Eaton reçoit une formation sur le Code d’éthique dans le cadre de son processus d’intégration. Par ailleurs, l’ensemble de nos employées et employés doivent lire et réaffirmer annuellement par écrit leur engagement envers les principes du Code d’éthique.

• L'ensemble du personnel a accès au Code d'éthique en 34 langues différentes.
• 100 % des membres du personnel ciblés affirment avoir lu, connaître et respecter les principes du Code d'éthique d'Eaton.  
• Tous les membres du personnel ont accès au Service d’assistance anonyme (sous réserve de la législation locale, toute personne peut poser une question ouvertement ou anonymement ou signaler une préoccupation éthique ou une violation potentielle ou avérée de la loi). 

Favoriser un leadership éthique et une prise de décisions éthique

Les équipes dirigeantes montrent l’exemple et inspirent la culture. Pour assurer la pérennité de notre engagement envers l'intégrité, nos attributs du leadership - comportements que nous attendons de tout le personnel - incluent les aspects suivants :

• Nous respectons les règles et agissons avec intégrité. Nous sommes fiers de nos actions.
• Nous attachons beaucoup d’importance à notre travail. Nous nous fixons des objectifs ambitieux et nous les réalisons.
• Nous avons conscience de nos responsabilités. Nous tenons parole.
• Nous valorisons la rapidité et simplifions.
• Nous disons ce que nous pensons. Nous sommes ouverts aux opinions divergentes.
• Nous sommes curieux, flexibles et désireux d’enseigner ce que nous savons.

Les formations clarifient et renforcent ces attentes à tous les niveaux de l’entreprise :

• Nos programmes de formation destinés aux membres de la direction et aux personnes dirigeantes d’aujourd’hui et de demain incluent comme segment essentiel l’approche « Diriger de manière éthique ».
• La formation sur l’Eaton Business System (EBS), qui est la manière dont nous travaillons chez Eaton en tant qu’entreprise intégrée, inclut comme éléments de base essentiels l’éthique, la conformité et le respect des principes fondamentaux d’Eaton en matière de comportement éthique.
• Chaque année, toutes les personnes dirigeantes sont tenues de fournir personnellement aux membres de leurs équipes directement subordonnées une formation sur les principes de notre Code d’éthique et de la bonne conduite dans les affaires.  
• Nous mettons en place un programme annuel de formation en ligne robuste au profit de groupes cibles afin d’aborder des sujets essentiels en rapport avec la conformité. Conçu pour prodiguer des conseils pratiques sur la manière d’appliquer nos principes et nos politiques, le programme intègre des consignes obligatoires sur les lois de lutte contre la corruption, les principes de la concurrence loyale, la protection des données, la gestion des échanges commerciaux internationaux, la lutte contre le harcèlement et d’autres domaines juridiques et réglementaires fondamentaux.
• Lorsque des erreurs sont commises ou des incidents évités de justesse, nous saisissons l’opportunité d’aider notre personnel à en tirer des enseignements. Est intégrée à nos offres de formations annuelles une vaste bibliothèque de scénarios, de présentations et de vidéos qui reposent sur des situations réelles.

Faciliter la croissance dans les marchés complexes

Les pays émergents présentent souvent de grandes opportunités de croissance, mais également des risques élevés de corruption et de conduite inappropriée.  Pour gérer ce risque et permettre à notre entreprise de saisir les opportunités qui se présentent avec plus de confiance, nous adoptons une stratégie exhaustive de lutte contre la corruption.

• Nos politiques interdisent les pots-de-vin, les dessous-de-table, les cadeaux ou invitations inappropriés, ainsi que toute autre forme de paiement à caractère frauduleux. Ces politiques s’appliquent dans le monde entier, sans considération des éventuels usages, pratiques locales ou conditions concurrentielles.
• Notre robuste programme annuel de formation en personne et en ligne veille à ce que notre personnel connaisse nos politiques, la législation en vigueur et les comportements attendus. La formation donne aux membres de notre personnel les outils dont ils ont besoin pour appliquer nos politiques dans le cadre de leurs responsabilités quotidiennes.
• Par l’intermédiaire d’une présélection initiale stricte et d’un processus de surveillance continue, nous veillons à ce que nos agents commerciaux, distributeurs et fournisseurs risqués à travers le monde partagent notre engagement en matière d’intégrité.

Déployer des équipes et ressources expertes

Chapeautée par une personne dirigeante élue par le Conseil d’administration et directrice générale adjointe, l’équipe du bureau Global Ethics and Compliance se compose d’avocates et avocats et d’autres professionnels expérimentés venant des États-Unis et d’ailleurs. Pour garantir le plus haut niveau de visibilité et d’indépendance, le programme du bureau Global Ethics and Compliance est directement géré par le comité de gouvernance du Conseil d’administration d’Eaton, avec le soutien actif, visible et continu de la haute direction d’Eaton.

Nous reconnaissons également le besoin d’allouer des ressources et de développer une expertise approfondie dans les domaines où la conformité a une importance particulière pour nos opérations en tant qu’entreprise internationale de fabrication. Outre notre équipe du bureau Global Ethics and Compliance, Eaton dispose aussi d’équipes professionnelles dédiées aux questions de santé, de sécurité et d’environnement, à la gestion du commerce international, aux contrats publics, à la fiscalité, aux audits internes, aux législations, à la conformité avec la loi Sarbanes-Oxley, à la gestion de la chaîne d’approvisionnement, à la protection des données et de la vie privée, ainsi qu’à d’autres domaines réglementaires significatifs. Ces équipes travaillent en collaboration avec le bureau Global Ethics and Compliance pour gérer les risques et préserver notre réputation en matière d’intégrité.

Fournir un soutien et des conseils utiles

Le Service d’assistance d’Eaton est une ressource dédiée aux employées et employés qui leur permet de poser une question, soulever une préoccupation ou signaler des pratiques ou comportements professionnels discutables. Le Service d’assistance fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et est disponible dans toutes les langues et dans tous les pays où Eaton mène ses activités. Sous réserve de la législation locale, toute personne peut poser une question ouvertement ou anonymement ou signaler une préoccupation éthique ou une violation potentielle ou avérée de la loi par téléphone, par courriel, via un formulaire en ligne, par courrier postal ou en personne, et ce sans craindre de représailles.  Quelle que soit leur source, les allégations de comportement inapproprié ou de pratiques professionnelles discutables font l’objet d’une enquête le cas échéant. Les problèmes d’éthique et de conformité signalés au bureau Global Ethics and Compliance sont contrôlés et suivis. Les problèmes retenus sont rapportés au comité de gouvernance du Conseil d’administration.