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Nous agissons afin que ce qui compte fonctionne*

Gestion de la chaîne d'approvisionnement

Les activités de la chaîne d’approvisionnement renforcent les priorités en matière de développement durable dans toute l’entreprise

Nos priorités en matière de développement durable reposent sur cinq piliers : la transparence, la valeur pour les actionnaires, le personnel, l’environnement et la communauté. Les pratiques de la chaîne d’approvisionnement font partie intégrale de chacun de ces piliers.

La transparence entre notre entreprise et nos fournisseurs est importante pour le maintien de nos partenariats. Nos attentes et nos directives explicites gouvernent nos relations avec nos fournisseurs. Ces derniers peuvent signaler leurs inquiétudes éthiques ou légales par l’intermédiaire de notre Service d’assistance. Nous encourageons les comportements responsables et la transparence au niveau de la chaîne d'approvisionnement en partageant nos politiques de gouvernance telles que notre Code d’éthique et notre Code de conduite des fournisseurs, qui comprennent nos attentes relatives à l'esclavage, au trafic d'êtres humains et aux minerais de conflit. Nous invitons également nos fournisseurs à divulguer leurs données d’émission par l’intermédiaire du Programme de chaîne d’approvisionnement du CDP. En 2018, le CDP nous a attribué la note A pour nos efforts d'engagement auprès de nos fournisseurs au sujet des pratiques de gestion et du suivi des gaz à effet de serre. 

La valeur actionnariale augmente grâce à la gestion proactive de notre chaîne d’approvisionnement. Notre processus de développement technologique et de justification de la commercialisation intègre les réflexions liées à la chaîne d’approvisionnement à toutes les étapes. Nous travaillons avec les fournisseurs sur la qualité et la bonne gestion des produits dans le cadre de nos processus standards pendant cette recherche importante. De plus, notre engagement auprès de nos fournisseurs nous permet d'atténuer les risques et de minimiser l'instabilité financière.

Nous incitons nos fournisseurs partenaires à adopter avec leur personnel les principes que nous appliquons avec nos propres employées et employés. Nous insistons sur l’importance de la santé et de la sécurité des employées et employés de nos fournisseurs. Nos fournisseurs doivent s’engager à adopter des pratiques responsables en matière d’emploi et à respecter les droits humains, s’ils veulent nouer des liens commerciaux solides avec nous. Nous recherchons des fournisseurs diversifiés en vue d’accroître et d’améliorer la valeur de nos produits.

Les considérations environnementales constituent une base importante de nos interactions avec nos fournisseurs. Notre processus d’évaluation du site fournisseur, décrit ci-dessous, inclut un examen spécifique de la performance ESS des fournisseurs ainsi que de leurs pratiques de bonne gestion des produits. Nous échangeons avec nos fournisseurs afin de mieux comprendre leur impact sur l’environnement et leurs opportunités d’amélioration continue.

L’habilitation des communautés est un domaine important pour notre entreprise et nos fournisseurs. Nous recherchons les opportunités de nous associer avec nos fournisseurs pour améliorer la qualité de vie des communautés dans lesquelles nous sommes actifs et nous suivons de près nos fournisseurs afin d’identifier, sur la base des attentes décrites ci-dessus, tout éventuel impact négatif sur la communauté.

Encourager l’excellence et le respect de la bonne conduite dans les affaires

Notre philosophie One Eaton Supply Chain Management reflète nos valeurs de base et notre engagement à adopter une bonne conduite dans les affaires. Nos attentes vis-à-vis de nos fournisseurs sont une extension de ces principes et de notre engagement commun pour des pratiques d’approvisionnement responsables.

Afin d’améliorer la qualité de vie et l’environnement grâce à l’utilisation de nos technologies et services de gestion de l’énergie, nous devons travailler activement en partenariat avec nos fournisseurs pour soutenir cette vision.

Maintenant plus que jamais, nos fournisseurs sont des partenaires clés et continuent de jouer un rôle critique pour nous aider à concrétiser notre vision et atteindre nos objectifs. Les équipes dirigeantes et le personnel d’Eaton s’efforcent quotidiennement d’être éthiques, passionnés, responsables, efficaces, transparents et désireux d’apprendre, et nous comptons sur nos fournisseurs partenaires pour en faire autant.

Nous sélectionnons nos fournisseurs sur la base de plusieurs critères d’approvisionnement. Dans l’ensemble, nos fournisseurs sont jugés sur la base de la création de valeur totale pour Eaton et pas seulement en fonction du coût du partenariat. Notre vice-président exécutif, Supply Chain Management, supervise les politiques et les procédures qui régissent la façon dont Eaton sélectionne ses fournisseurs et gère son approvisionnement.

Eaton recherche pour sa chaîne d’approvisionnement des partenaires qui respectent des normes rigoureuses. Nous recherchons des fournisseurs qui partagent notre culture de sécurité. Nous recherchons des fournisseurs leaders dans leur secteur qui fournissent des prestations irréprochables en matière de :

  • Qualité
  • Livraison
  • Coûts
  • Technologie
  • Flexibilité
  • Durabilité

Nos différents domaines d’activité identifient des fournisseurs stratégiques à long terme qui sont axés sur la croissance, stables financièrement et déterminés à fournir de la valeur à leurs clients. Nous apprécions également les fournisseurs capables de collaborer avec différents domaines d’activité. La consolidation de notre chaîne d’approvisionnement en privilégiant les partenariats stratégiques renforce notre offre et réduit nos risques.

Les considérations environnementales constituent une base importante de nos interactions avec nos fournisseurs. Notre processus d’évaluation du site fournisseur, décrit ci-dessous, inclut un examen spécifique de la performance ESS des fournisseurs ainsi que de leurs pratiques de bonne gestion des produits. Nous échangeons avec nos fournisseurs afin de mieux comprendre leur impact sur l’environnement et leurs opportunités d’amélioration continue.

Entretenir les partenariats avec les fournisseurs

La fonction Gestion de la chaîne d’approvisionnement (GCA, ou SCM en anglais) d’Eaton collabore avec l’ensemble des fournisseurs pour garantir leur aptitude à soutenir nos activités de façon efficace et économique.  La GCA met l’accent sur quatre objectifs principaux :

  • la gestion de l’acquisition de biens et services,
  • la création de valeur pour les actionnaires grâce à une gestion des coûts efficace et à une exploitation rentable,
  • la gestion des risques, la gouvernance et la conformité,
  • l’amélioration continue pour soutenir la croissance d’Eaton.

La GCA veille à ce que nos fournisseurs respectent les mêmes obligations que celles auxquelles nous nous astreignons. Nous communiquons ces normes à nos fournisseurs par l’intermédiaire des documents suivants :

Les fournisseurs doivent respecter ces engagements et veiller à ce que leurs activités liées aux produits d’Eaton offrent :

  • un environnement de travail sûr pour le personnel,
  • des mesures de protection de l’environnement,
  • un engagement pour l’amélioration continue de la performance Environnement, Santé et Sécurité (ESS).

Nous demandons aux fournisseurs de mettre en place des systèmes de gestion identifiant, documentant et atténuant les risques opérationnels affectant l’ESS. Ces systèmes de gestion ESS incluent :

  • l’identification des risques et des impacts ESS clés,
  • le développement de contrôles opérationnels pour atténuer les risques et minimiser les impacts,
  • la préparation de plans d’intervention en cas d’urgence.

Eaton exige également des fournisseurs qu’ils respectent toutes les réglementations applicables.

Évaluation et atténuation des risques affectant la chaîne d’approvisionnement

La GCA effectue des examens annuels rigoureux afin d’identifier et de réduire un éventail important de risques pour la chaîne d’approvisionnement. Notre processus d’évaluation du risque inclut l’identification des risques de sources externes, la collecte d’informations et l’alignement interne des risques potentiels. Nous évaluons les risques en fonction de leur gravité et de leur probabilité.

Nous identifions les risques au niveau du problème et nous appliquons notre évaluation à tout l’éventail de nos activités. Pour chaque risque identifié, nous expliquons comment nous l’atténuons actuellement à travers des activités spécifiques. Nous contrôlons ce processus trimestriellement pour tenir compte de toute évolution.

Par ailleurs, la GCA a établi des directives d’identification des risques et de préparation aux urgences. Ces directives peuvent être utilisées dans le cadre d’un processus de sélection en cours ou pour évaluer la stabilité d’un fournisseur existant. Ces directives :

  • fournissent une vue d’ensemble des approches permettant d’identifier les risques potentiels au sein de la base de fournisseurs,
  • introduisent des processus et des modèles pour valider les risques et les impacts potentiels imputables aux défaillances de fournisseurs,
  • fournissent une liste de vérification recommandée pour initier des plans et des actions d’urgence.

Nous avons mis à jour et simplifié notre processus d’évaluation du site fournisseur. Ce processus fournit une analyse plus détaillée de la performance du fournisseur ainsi qu’une évaluation de sa situation ESS et de ses pratiques en matière de gestion des produits.

Nous demandons aux fournisseurs de respecter notre code de conduite des fournisseurs en plus de leur accord dans le cadre des conditions contractuelles standard d'Eaton. Nous demandons également le respect de toutes les réglementations commerciales locales et régionales. Les résultats de l’évaluation du site fournisseur sont examinés pour identifier les lacunes éventuelles dans les opérations du fournisseur. Le cas échéant, des actions rectificatives formelles sont exigées avant de nouer des liens commerciaux.

La GCA a également établi des directives de gestion de crise à utiliser en cas de perturbation considérable affectant un fournisseur. Ces directives :

  • définissent les procédures de communications et de gestion en cas de crise,
  • identifient les ressources internes potentielles pouvant apporter un soutien en cas de situations de crise affectant un fournisseur,
  • identifient les entreprises externes capables d’aider en cas de crise affectant un fournisseur.

Développer et maintenir une base de fournisseurs diversifiée

Nous obtenons un avantage concurrentiel en recourant à une base de fournisseurs diversifiée et en offrant des opportunités égales aux différents fournisseurs souhaitant nous proposer leurs services. Les fournisseurs d’Eaton sont des partenaires commerciaux et ces partenariats doivent refléter les communautés dans lesquelles nous vivons, travaillons et contribuons.

Eaton recherche activement à fournir des opportunités commerciales à des fournisseurs appartenant aux catégories suivantes : PME, entreprises créées par des anciens combattants, minorités, femmes, personnes issues de la communauté LGBTQ, et entreprises situées dans des zones économiques défavorisées. L’équipe de diversité des fournisseurs veille à ce que tous ces fournisseurs respectent les mêmes obligations que tout autre fournisseur d’Eaton en proposant des produits et des services de qualité à des prix compétitifs et en respectant nos principes éthiques et le Code de conduite des fournisseurs. En 2018, nous avons acheté pour 2 milliards de dollars de biens et services auprès de petits fournisseurs de tous horizons.

Notre vice-président exécutif, Supply Chain Management, soutient l’action de l’équipe de diversité des fournisseurs. Le reste de l’équipe est constitué d’un directeur, d’un cadre et d’avocats. Elle établit des objectifs pluriannuels de croissance et contribue au plan stratégique de la chaîne d’approvisionnement. Elle rend compte de ses progrès :

  • aux responsables de la chaîne d’approvisionnement et à la direction,
  • aux clients,
  • aux pouvoirs publics et aux principaux sous-traitants,
  • aux organisations communautaires.

Nous nous efforçons d’inclure au moins deux fournisseurs issus de la diversité pour chaque devis. Nous recherchons des fournisseurs en restant en contact actif avec l’ensemble de nos fournisseurs, l’équipe de diversité des fournisseurs et nos partenaires dans la communauté. Nous comprenons et suivons la performance des nos divers fournisseurs.

En savoir plus sur notre programme de diversité des fournisseurs.

En savoir plus sur l’inclusion et la diversité au sein de notre personnel.