מעורבות בעלי עניין

לרשותנו עומדים תהליכים מגוונים ליצירת קשר עם קבוצות בעלי העניין, לזיהוי החששות שלהם ולמתן תגובה. דרך אחת בה אנחנו מזהים ומסכמים חששות של בעל עניין היא דרך הערכת מהותיות. התוצאה של הערכה זו עוזרת לנו להגדיר את האסטרטגיה, המטרות, המדדים והדיווחים על הנושאים החשובים ביותר ל-Eaton ולבעלי העניין שלנו. 

בעלי העניין העיקריים שלנו הם:

• לקוחות
• עובדים
• משקיעים/בעלי מניות
• ספקים
• קהילות מקומיות
• ממשלות

סקירות קשרי הלקוחות (CRR) זהו תהליך של ראיון פנים-אל-פנים המתבצע יחד עם מקבלי החלטות וגורמים משפיעים מלקוחות אסטרטגיים עיקריים. אנחנו מבצעים מעל 500 ראיונות CRR בכל שנה. אנו מראיינים לרוב יותר מאיש קשר אחד בכל חשבון כדי להשיג זווית רחבה יותר של תפיסות הלקוח לגבי החברה שלנו.

התוצאות מועברות למנהלי מפתח בתוך כל עסק, ותוכניות פעולה למעקב מפותחות ומנוטרות.

בנוסף לסקר, נפוץ הדבר שמנהלים עורכים פגישות לא רשמיות עם עובדים על בסיס תקופתי. בזמן שמנהלים עורכים פגישות באופן שגרתי עם הכפיפים הישירים שלהם, הם גם עורכים פגישות בין דרגים עם עובדים שכפופים לעובדים הישירים שלהם, נוהג נפוץ לקבלת משוב לא רשמי.

 נעשה שימוש בתהליך מעקב ותכנון שנפוץ בכל רחבי Eaton, כדי לייצר שיפורים מדידים וישירים. תהליך זה מגיע עד לכפיפים הישירים למנכ"ל, אשר כל אחד מהם מספק תקציר של תוכניות הפעולה שלו לאחר הסקר.

ישיבות דיונים מתרחשות כאשר מנהל מפעל או מנהל אחר קובע פגישה עם מספר קטן של עובדים במהלך ביקורים באתר. במהלך ישיבות אלו, העובדים יכולים לשאול שאלות ולספק משוב. נוהג זה מתרחש לרוב כאשר מנהל בכיר נוסע לבקר באתר.

כל העובדים מקבלים מידע דרך מערכת האינטרנט הפנימית שלנו, שנקראת JOE (על שם המייסד שלנו, ג'וזף אוריאל איטון). עובדים ללא גישה למחשב יכולים לגשת למערכת JOE דרך מסופים באתר העבודה הספציפי שלהם.

צוות קשרי המשקיעים שלנו מארח את הפגישות הטלפוניות בנושא הדוח הכספי הרבעוני ומתקשר עם המשקיעים שלנו. דרך התקשרויות אלו, אנו מתארים את המצב הפיננסי והערך של החברה שלנו לבעלי מניות קיימים ופוטנציאלים.

מאז 2006, דיווחנו על פליטת גזי החממה (GHG) שלנו ל-CDP, ארגון בינלאומי ללא מטרות רווח לדיווח בנושאי סביבה. סקר שינוי האקלים השנתי של CDP מספק מידע קריטי למשקיעים שלנו ולקהל המשקיעים הפוטנציאלי. מידע נוסף על התשובות שלנו לסקר CDP.

אנחנו מעמיקים את המעורבות בצורה ישירה עם ספקים במבחר תחומי מיקוד, כגון:

• יציבות כלכלית ויעילות תפעולית
• אחריות סביבתית, כולל ניהול פליטת גזי חממה  דרך ה-CDP
• אחריות חברתית, כגון מינרלים מאזורי קונפליקט
• פגישות שרשרת אספקה

המנהלים והקניינים שלנו מגבים גישות אסטרטגיות אלו באינטראקציות ישירות ויומיומיות.

מידע נוסף על  נוהלי שרשרת האספקה שלנו.

כדי לספק ערך ברמה המקומית, אנו מזהים את הצרכים הייחודים של כל קהילה וקהילה. בכל אחד מהמתקנים שלנו ברחבי העולם, מנהלים ועובדים מקומיים עובדים בשיתוף פעולה כדי לקבוע מהן התוכניות שהמתקן שלהם יתמוך בהן, דרך פילנתרופיה או התנדבות. דבר זה מעניק השפעה חזקה ביותר למאמצים שלנו, מכיוון שתוכניות נבחרות על ידי חברי הקהילה.

תמיכה בקהילות מקומיות מושרשרת בהיסטוריה שלנו. המייסד שלנו, ג'וזף או. איטון, חבר עם מנהיגי קהילות אחרים כדי לייסד את הישות שנהפכה לבסוף ל-United Way. דרך התרומות המרובות שלנו לקהילה, אנו מראים את מחויבותנו האישית והעמוקה לקהילות שבהן אנחנו עובדים וחיים. המורשת של ג'וזף ממשיכה לחיות דרך העבודה שלנו והקהילות המועצמות שלנו ברחבי העולם.

מידע נוסף על המעורבות שלנו בקהילות המקומיות.

ממשלות מייצגות מגזר חשוב של לקוחות עבור חברה שלנו. אנו מיישמים פרויקטי ניהול אנרגיה ידידותיים לסביבה עבור ממשלות מקומיות וארציות ברחבי העולם.

פרויקטים אלו כוללים, בין השאר:

• יחידות הנעה היברידיות אשר משפרות את כלכלת הדלק ומקטינות את פליטות הגז בכלי רכב מסחריים וממשלתיים
• מערכות בקרת חשמל לשימוש יעיל בחשמל בבנייני משרדים
• מערכות הידראוליות לכלי טיס אשר מפחיתות משקל וחוסכות בדלק
• מדחסים בכלי רכב לכלכלת דלק משופרת
• מוצרים חשמליים והידראוליים למערכות אנרגיה סולרית וטורבינות רוח

בכל ההיבטים של עבודתנו, אנו מכבדים את תפקיד הממשלות בתור הרגולטורים שלנו. יש לנו קווי מדיניות מקיפים כדי להבטיח ציות לחוקים מיוחדים, כללים ותקנות הקשורים לחוזים ממשלתיים. המדיניות שלנו חלה על הקשרים שלנו עם עובדי ממשלה. אנחנו לא נותנים תרומות מטעם החברה שלנו למועמדים פוליטיים או למפלגות פוליטיות, גם כאשר הדבר חוקי.