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Oficina del Ombuds (Spanish)

Haciendo bien los negocios

Nuestros empleados, clientes, proveedores y otros socios de Eaton cuentan con un recurso que les permite abordar asuntos o preocupaciones relacionadas con el trabajo: la Oficina del Ombuds de Eaton.

Las conversaciones, totalmente confidenciales y sin constancia oficial, con el Ombuds, independiente e imparcial, ayudan a establecer la naturaleza y alcance de una preocupación, las ventajas y desventajas de las distintas opciones para abordarla y el enfoque para sacarla adelante. La decisión de tomar acción a través de las vías formales adecuadas (como la Gerencia, la Oficina Global de Ética o Recursos Humanos de Eaton) depende de la persona. El Ombuds sólo tomará acciones si se le autoriza expresamente.

El Ombuds hará lo siguiente:

  • Escuchar sus preocupaciones
  • Tratar la información como confidencial
  • Ser imparcial con todas las personas
  • Ayudar a aclarar las preocupaciones
  • Ayudar a identificar y evaluar las opciones de resolución
  • Proporcionar información y preparación
  • Ayudar a obtener soluciones concordantes con la equidad, los valores de Eaton y las leyes
  • Ofrecer mediación informal y facilitación diplomática
  • Actuar como un sistema de alerta temprana e identificar las tendencias en el lugar de trabajo
  • Identificar los cambios que eviten la recurrencia de los problemas 

 

El Ombuds no hará lo siguiente:

  • Violar la confidencialidad
  • Tomar partido
  • Efectuar investigaciones formales o a fondo
  • Establecer políticas
  • Tomar decisiones gerenciales o administrativas
  • Reemplazar las vías formales
  • Actúa como agente de notificación oficial para Eaton Corporation