Nuestra respuesta ante la COVID-19

Hemos tomado la importante decisión de mantener nuestras operaciones durante esta crisis sin precedentes debido al papel fundamental que tiene nuestra empresa en sostener la infraestructura global y garantizar el suministro crítico de energía eléctrica.

Los productos y servicios de soporte de Eaton son esenciales para hospitales, servicios de emergencia, establecimientos militares, servicios públicos, obras públicas y proveedores de transporte y envíos. Asimismo, los centros de datos, tiendas minoristas, aeropuertos y administraciones gubernamentales, así como también las redes que respaldan las escuelas y los trabajadores remotos, confían en nuestros productos todos los días para prestar servicios a sus clientes y comunidades. 

Sabemos que, en tanto mantenemos nuestras operaciones en funcionamiento, debemos modificar la forma en la que trabajamos para que nuestros empleados estén a salvo. Estas son algunas cosas que estamos haciendo para proteger la seguridad y salud de nuestro personal, además de responder a las necesidades críticas de nuestros clientes durante esta crisis.

Protección de nuestros empleados

• Hemos realizado capacitaciones en los sitios de todo el mundo sobre protocolos de limpieza y desinfección y hemos incrementado estas actividades.
• Hemos establecido procedimientos de distanciamiento social, que incluyen turnos con horarios escalonados e implementación de horarios rotativos de trabajo de oficina; además, estamos modificando la disposición de los espacios de trabajo y de reuniones.
• Les solicitamos a los empleados que se sientan mal que se queden en sus hogares, y fomentamos el lavado de manos y prácticas de higiene con mayor frecuencia en todos nuestros sitios.
• Hemos recomendado a nuestros empleados que aprovechen las opciones de trabajo flexible.
• Restringimos las visitas en nuestros sitios.
• Consultamos regularmente con médicos y organizaciones de atención médica de renombre y actualizamos nuestros planes de respuesta a medida que se dispone de nueva información.

En caso de que algún empleado sospeche que ha estado expuesto a la COVID-19, o que esto se confirme con una prueba, implementaremos un plan de respuesta agresivo que ya ha sido desarrollado por nuestro equipo. Este plan incluye lo siguiente:

• cuarentenas obligatorias,
• comunicación con todas las personas que podrían haber estado expuestas,
• desinfección de las estaciones de trabajo y áreas comunes,
• y cierre de la instalación si se justifica.

Estas acciones están alineadas con nuestros protocolos de salud preventiva y con los de las autoridades gubernamentales y organizaciones de salud a nivel regional, nacional y global, como los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (EE. UU.) y la Organización Mundial de la Salud. En caso de que la ley local requiera medidas más rigurosas, haremos todo lo necesario para implementarlas.

Apoyo a nuestros clientes

Hemos activado nuestros planes de administración de la continuidad comercial en toda la organización. Eso incluye lo siguiente:

• mantenernos en estrecho contacto con nuestros proveedores para administrar la cadena de suministro,
• equipar a los técnicos de servicio con equipos de protección personal adicionales según sea necesario,
• colaborar estrechamente con el gobierno a nivel nacional, estatal y local,
• y cumplir con las pautas de las autoridades gubernamentales y sanitarias, que pueden variar según la ubicación.

Seguiremos controlando de cerca la situación en todo el mundo y ocupándonos de las necesidades de nuestros clientes caso por caso. 

Si tiene alguna pregunta específica, comuníquese con su equipo local de atención al cliente.