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Wir stellen vor: EatonCare

Menschen, Technik und Know-how aus einer Hand

Wir setzen um, was wirklich zählt.*

*Der klassische Ansatz der Kundenbetreuung funktioniert nicht mehr. Statt Abkürzungen und Anonymität sind nun Antworten und Verantwortlichkeit gefragt. Geschlossene Türen werden durch offene Kommunikationswege ersetzt. Stellen Sie sich Service-Teams mit sofortigem Zugriff auf die Tools und das nötige Wissen vor, die Ihnen den benötigten Support in Echtzeit bieten. Das ist das Versprechen, das wir mit EatonCare EMEA erfüllen werden.

Wir stellen vor: EatonCare™

Ein Anruf

Mehrere Nummern sind out, Kurzwahl ist in. Vertriebspartner, Kunden und Vertriebsmitarbeiter rufen an. Der Anruf wird von richtigen Menschen entgegengenommen. Es werden hilfreiche Antworten auf Ihre Fragen gegeben.  

Genau richtig

Die Dienstleistungen von EatonCare konzentrieren sich auf die Bedürfnisse und die geographischen Gegebenheiten des jeweiligen Marktes. Die Kompetenzen in der Region werden vernetzt. Lokale und zentrale Kräfte arbeiten zusammen. Auf diese Weise bieten wir Ihnen den Service und die Expertise, die Sie benötigen. Genau richtig. Genau zur rechten Zeit.

Kompetenz, wo es darauf ankommt

Produkte sind austauschbar. Was zählt, ist Kompetenz. EatonCare ist das Ergebnis von mehr als einem Jahrhundert im Dienste der Kunden, denen wir zuhören, und die wir mit Leidenschaft bedienen. Alleine kann das niemand - wir sind ein wichtiger Partner, Mitarbeiter und Problemlöser - und helfen, Kunden mit den richtigen Eaton-Experten zusammenzubringen, um auch ihre schwierigsten Probleme zu lösen. Wir sind entschlossen zu lernen, wie man besser, effizienter und verantwortlicher wird. Gibt es eine Antwort, werden wir sie finden. Wir zeigen Ihnen, wie es geht.

 

 

Wir sind EatonCare

Man kann immer erkennen, wenn man es mit einem Mitglied des EatonCare Teams zu tun hat. Als Gruppe von gleichgesinnten Fachleuten stellen wir die Interessen anderer grundsätzlich vor uns selbst. Wir sind bestrebt, jedem Kunden, ob groß oder klein, das Gefühl zu geben, dass er unser einziger Kunde ist. Wir gehen respektvoll, fair, ehrlich und offen miteinander um.

Engagement und Integrität

Dieses Maß an Engagement und Integrität kommt nicht von ungefähr. Bei Eaton ist es eine unausgesprochene Erwartung von Exzellenz auf allen Ebenen, die die Liebe zum Detail betont und alles tut, was nötig ist. Denn wir wissen, dass unser langfristiger Erfolg nur durch unser nachhaltiges Bemühen um exzellenten Service und ein noch besseres Erlebnis gesichert ist. Hier liegt die Kraft, etwas zu bewegen.

EatonCare

EatonCare Teammitglieder sind für Ehrlichkeit, Integrität und ethisches Verhalten bekannt. Unsere Werte sind klar. Es ist uns wichtig, auf welche Weise wir unsere Ziele erreichen. Wir kümmern uns um das, was Ihnen wichtig ist. Wir wollen es besser machen. Und wir sind hier, um dafür zu sorgen, dass es wirklich funktioniert.

EatonCare veranschaulichen

Die richtigen Antworten zur richtigen Zeit. Die EatonCare Plattform für Kunden- und Vertriebsunterstützung stellt sicher, dass die Anwender sofort mit dem entsprechenden Team von Segmentspezialisten verbunden werden und einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service erhalten.