伊頓可以透過您與資訊道的互動和使用,收集個人資料,即,識別個人身份或可識別個人身份相關的資訊。個人資料也是透過您與資訊道和非伊頓網站的互動和使用而收集的資訊,不會顯示您的個人身份,亦不會與個人身份直接關聯,但與其他資料結合後,可能會識別出個人身份。個人資料可能包括在線或離線互動,包括但不限於:
伊頓帳戶資料
在您建立伊頓帳戶時,我們會收集以下個人資料:
我們使用這些個人資料建立和維護您的伊頓帳戶。您可以使用伊頓帳戶的多種服務。在您使用伊頓帳戶的服務時,我們可能會向您的伊頓帳戶添加其他個人資料。
您的伊頓帳戶僅在您要求時才能建立,並且我們認為處理帳戶資料是履行合約所必需的。
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購買和註冊資料
您可以購買伊頓產品和服務,並註冊您的產品。在您購買產品/服務,以及註冊產品時,我們會收集以下個人資料:
我們使用這些個人資料完成您的產品購買和/或註冊。如果您擁有伊頓帳戶,也可能會註冊您的產品。如果您使用伊頓帳戶登入,則購買和註冊資料會添加到您的伊頓帳戶中。如果您以「來賓」身份購買伊頓產品/服務,我們將使用您的購買和註冊資料完成您的購買過程,但不會將此資訊添加到您的伊頓帳戶。
產品的購買和註冊僅在您要求時才能進行,我們認為處理購買和註冊資料是履行您與我們的合約所必需的。
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產品測試人員資料
如果您擁有伊頓帳戶,或透過伊頓的行銷活動互動,您可以註冊成為伊頓產品/服務測試人員,並告知我們您對我們產品或服務的看法。
如果您註冊成為伊頓產品/服務測試人員,我們將會收集以下個人資料:
我們使用此個人資料邀請您作為測試人員參加我們的測試,並且我們會使用您的回饋意見改進和開發與測試產品和服務有關的產品和服務。我們會將您的產品測試人員資料添加到您的伊頓帳戶中。
我們認為您的產品測試人員資料的處理基於伊頓的合法利益,以改進我們的各種產品和服務。
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宣傳通訊資料
您可以選擇註冊行銷和宣傳通訊。如果您註冊行銷和宣傳通訊,我們將使用以下個人資料:
我們可以透過與伊頓頁面、伊頓行動應用、您按一下並打開的電子郵件以及您參加的活動進行互動,以收集這些資料。我們會根據您對伊頓產品、服務、活動和宣傳的偏好和行為使用此個人資料向您傳送宣傳通訊。
如果您擁有伊頓帳戶,也可能會註冊您的產品。為了能夠根據您的偏好和行為量身定制通訊,並為您提供最佳的個性化體驗,我們可能會分析並結合與您的帳戶資料和與伊頓互動的資料相關的所有資訊。我們還會利用此資訊創建觀眾區段,展示使用者對我們何種產品和/或服務感興趣,並追蹤我們的行銷工作成功與否。我們會透過電子郵件向您傳送伊頓新聞稿 (新聞稿電子郵件資料)。在伊頓傳送新聞稿時,伊頓會處理您的姓名、聯絡方式 (例如電子郵件) 以及公司資訊。
如上所述,用於宣傳通訊的個人資料的處理基於您的同意或伊頓具有合法利益。若伊頓根據同意處理您的個人資料,您有權隨時撤回您的同意,但不影響撤回同意前根據同意進行處理操作的合法性。伊頓會在我們向您傳送的每一封宣傳通訊電子郵件的底部提供一個取消訂閱連結,讓您有機會隨時撤銷您的同意,不再接收宣傳通訊。
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競賽資料
您可能會選擇透過伊頓網頁參加抽獎、比賽遊戲或其他競賽 (簡稱為「競賽」)。
在您報名競賽後,我們會使用以下個人資料:
我們出於以下目的使用此個人資料:允許您參加競賽、識別您的身份、防止/檢測欺詐並向您頒獎 (如果您獲勝),並且我們認為在上述情境中對競賽資料的處理是履行合約所必需的。
請閱讀有關抽獎、競賽、遊戲或其他競賽的條款與條件,以獲取更多資訊。
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線上反饋資料
您可以選擇在線上評估中提供您的反饋意見、評論、問題、評分和評價 (簡稱為「線上反饋」)。如果您使用該機會,我們將處理以下個人資料:
我們使用這些個人資料為伊頓提供有價值的洞察觀點,以改善伊頓頁面或產品/服務,我們認為在線回饋資料的處理基於伊頓的合法利益,旨在改善伊頓頁面以及我們的多種產品和服務。
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活動資料
伊頓可能會收集您透過伊頓網頁參加並註冊的活動、網路研討會或展覽 (簡稱為「活動」) 的資料。您可能透過伊頓頁面或透過其他組織公司報名參加活動。在您報名參加活動後,我們將處理以下資料:
此外,如果您會作為專業人士與伊頓互動,我們可能需要以下資訊:
在極少數情況下,伊頓會直接為您預訂行程或住宿,此時我們可能要收集以下資訊:
註冊活動即表明,您同意接收伊頓與該活動直接相關的通訊,例如活動舉辦位置以及活動時間。我們認為此資料的處理是履行您與我們的合約所必需的。
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社群聆聽資料
當您在社群媒體渠道/頁面/宣傳和部落格上進行互動或通訊時 (例如,在您點按「讚」或「分享」,發佈並分享評語以及提交評分和評價時),為伊頓提供社群聆聽服務的第三方會處理您的個人資料。這意味著,提供社群聆聽服務的第三方將保留一份第三方已向我們提供存取權限的在線公開互動的副本。
我們收集的個人資料包括您透過提供社群聆聽服務的第三方,從相關社群媒體提供商的社群媒體內容中提供的公開資料,例如:
我們使用此資料獲取人們對我們以及我們的品牌的看法,了解相關線上影響者,以解決問題和/或改善伊頓產品及服務和/或與您進行宣傳通訊。我們認為在以上內容中對社群聆聽資料的處理基於伊頓的合法利益。
如果您不希望與我們分享上述資訊,可不與伊頓在社群媒體渠道上互動。
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消費者或客戶服務資料
您可能不時地與我們的消費者或客戶服務中心互動。在您聯絡客戶支援,或透過電子郵件、電話或書面方式 (例如回復卡) 與我們的伊頓客戶服務代表通訊時,我們將使用以下個人資料:
我們使用此個人資料來為您提供消費者和客戶支援 (可能與產品或服務相關)、回復您的查詢、滿足您的要求,並提供相關客戶服務,例如維修或兌換產品/服務。我們還會使用此個人資料改善、修復並量身訂製我們的產品和服務,以滿足合規性標準,並在訓練期間教育我們的客戶服務員工。
如果我們根據與您簽訂的合約提供此服務,則我們認為您個人資料的處理是履行我們與您的合約所必需的。在其他情況下,我們認為在以上內容中對您個人資料的處理基於伊頓的合法利益。
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