Configurations sélectionnées de disjoncteurs Magnum Eaton avec interverrouillages et accessoires dans une position spécifique

Produits visés

Les produits visés sont les disjoncteurs Magnum Eaton utilisant des interverrouillages mécaniques, des interverrouillages à clé ou des accessoires internes à la position accessoire d'extrême droite

Cela inclut les Magnum, Magnum DS, Magnum SB et IZM (mais pas les IZMX) fabriqués entre le 1^er juillet 2017 et le 8 mars 2018, en tant que composant ou partie d’un ensemble électrique.

Si la configuration de disjoncteur Magnum en votre possession n’utilise pas d’interverrouillages mécaniques ou à clé, ni d’éléments internes à la position accessoire d'extrême droite, aucune intervention immédiate n’est requise.

Les fonctions primaires du disjoncteur de protection intégrale en cas de surintensité et de court-circuit ainsi que le bouton « Push OFF » manuel ne sont pas affectés. La « première » (extrême gauche) et la « deuxième » (centre) position accessoire et les leviers internes de verrouillage ne sont pas affectés.

Comment déterminer si votre disjoncteur est visé?

Afin de vérifier si votre disjoncteur est visé, veuillez consulter l’« Avis important relatif à la sécurité » que vous avez reçu.

Annexe 1: Permet de déterminer si votre disjoncteur se situe dans la période ciblée.

Annexe 2: Permet d’identifier les disjoncteurs potentiellement visés.

Annexe 3: Permet de déterminer les accessoires installés en usine à partir du numéro de catalogue.

Réparat ion sur place

Eaton fournira sans frais une trousse de réparation pour effectuer les travaux à tous les clients disposant des configurations de disjoncteurs Magnum visées utilisant des interverrouillages mécaniques, des interverrouillages à clé ou des éléments internes à la «troisième» position (extrême droite) accessoire (numéro de GO valide requis).

Pour obtenir une liste des numéros de Commande Générale (GO) pouvant comprendre des disjoncteurs potentiellement visés, communiquez avec l’équipe Eaton à MagnumAdvisoryBulletinCAFR@Eaton.com.

INTERVENTION 1

Si vous possédez une unité préalablement identifiée comme étant visée par le présent bulletin, veuillez s'il vous plaît obtenir et installer la trousse de réparation. Pour amorcer le processus, présentez une Réclamation sous garantie en communiquant avec le groupe de soutien Eaton au 1-800-268-3578 ou par courriel à MagnumAdvisoryBulletinCAFR@Eaton.com.

Toute Réclamation sous garantie doit comprendre les informations suivantes :

• Le type de réclamation : Faire une “Réclamation pour pièce manquante”
  
• Le CG du disjoncteur et le numéro de l’article : Le GO du disjoncteur se trouve sur la plaque signalétique du disjoncteur, tel que l'illustrent les Figures 1 et 2.
  
• La désignation ou le numéro de catalogue de la trousse requise : Indiquer “2A12888G20”.
  
• La quantité requise : Une trousse par disjoncteur non conforme en votre possession.
  
• Une description de la non-conformité : Indiquer “Réparation sur place du levier des accessoires d’un Magnum”.
  
• L’adresse d’expédition des trousses ainsi que les coordonnées de la personne à contacter : Fournir le nom de la compagnie, l’adresse d’expédition complète, le nom de la personne à contacter ainsi que son adresse courriel.
  

INTERVENTION 2

Si vous n’êtes pas l’utilisateur final de ce produit et que l’avez subséquemment expédié à un tiers, Eaton vous demande de transmettre cet avis par courrier recommandé au tiers en question et d’aider celui-ci à obtenir une trousse de réparation conformément à l’INTERVENTION 1.

INTERVENTION 3

Si, pour une raison quelconque, il vous est impossible de transmettre cet avis au tiers en question, communiquez avec l’équipe Eaton à MagnumAdvisoryBulletinCAFR@Eaton.com et demandez-lui de communiquer avec l’utilisateur final. Pour ce faire, l’équipe Eaton aura besoin du nom de la compagnie du client, son adresse complète, le nom de la personne à contacter ainsi que son adresse courriel.