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我們讓至關重要的事情運作*

在伊頓的協助之下,IT 供應商提升其客戶的運作時間

Elevate Technology Group 從事技術解決方案的設計、實作和管理,以符合客戶的長期願景和業務計畫。該公司總部設於奧勒岡州波特蘭市,主要服務範圍遍及西北部將近 180 個客戶據點。其主動支援模式著重於將客戶服務與全年無休的 IT 服務支援中心結合,專門支援停機時間容忍度低的環境。 

摘要

挑戰
Elevate Technology Group 需要能夠提供最高品質電源保護解決方案的合作夥伴,讓此管理型服務供應商能夠履行其承諾,為客戶確保高可用性、持續運作時間及安全性。 
解決方案
結果
由於 Elevate 與伊頓結盟,Elevate 能夠為客戶實現其正常運行時間和安全性承諾,同時從合作關係中獲益良多。

挑戰:保護客戶免受嚴重停機問題衝擊

Elevate 的商業模式是根據為客戶提供無與倫比的運作時間和營運持續性所建立。然而,達成這些關鍵參數卻是一個持續不斷的挑戰,因為現今的網路環境中存在著許多威脅。該公司需要一個能提供完整端對端電源保護解決方案的合作夥伴。

「人們有時會忘記電源。但如果沒有電源,您就沒有安全保障。」

Geoff Turner, Elevate 執行長

解決方案:提供客戶維持營運持續性所需的解決方案

伊頓已獲得實證的強大工程能力是 Elevate 成為合作夥伴的其中一項因素。透過使用伊頓不斷電系統 (UPS) 各式各樣的產品,包括 5PX9PX,Elevate 能夠針對每個特定客戶輕鬆自訂最佳解決方案。 
eaton-elevate-rack.jpg

"藉由與伊頓合作,我們能夠幫助客戶達成營運持續性、資料完整性並可安心使用。」

Geoff Turner, Elevate 執行長

除了 UPS 外,Elevate 會運用伊頓各式各樣的輔助產品,為客戶提供全方位的解決方案。其中包括 伊頓管理型機架式 PDU、機架外殼,例如 RS 外殼 和 MiniRAQ,以及連線裝置,例如 伊頓環境監控探測器 (EMP002)和 Gigabit 網路卡等。業界同時符合 UL 2900-1 和 IEC 62443-4-2 網路安全標準的第一張卡,Gigabit 網路卡也能改善營運持續性並滿足法規遵循問題。

此外,Elevate 也運用伊頓 智慧電源管理軟體 (IPM) 的所有授權,為其客戶提供監控服務。藉由廣泛且即時的網路狀況檢視,Elevate 可透過 IPM 的廣泛報告功能評估其提供的所有資訊,從電力品質警示到韌體更新和安全性需求等。

最後,服務供應商還享有更多伊頓的 PowerAdvantage 合作夥伴計畫的福利,包括由經驗豐富的伊頓團隊持續提供支援。 

Eaton Intelligent Power Manager (IPM) for UPS and PDU power management

「伊頓是您如何定義合作關係,而非只是廠商關係的完美範例。」

Geoff Turner, Elevate 執行長

結果:採用伊頓解決方案,Elevate 現在能夠…

• 確保客戶的持續運作時間與營運持續性
• 主動管理及監控客戶網路
• 在潛在問題變嚴重之前先為客戶找出可能問題
• 歸功於伊頓團隊,在每個流程階段都能得到支持

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