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Avaliação de locação conjunta: Principais perguntas para provedores e clientes de locação conjunta

Na última década houve uma mudança dramática na forma como as organizações lidam com as crescentes demandas de infraestrutura de TI. Prejudicadas pelo custo e pela complexidade ── para não mencionar as preocupações de segurança física e cibersegurança em constante escalada ── um número crescente de empresas está buscando sair do negócio operacional de data centers completamente, optando por entregar as chaves para um prestador de serviços gerenciado externo. 

Para requisitos que vão desde serviços de hospedagem na Web até locação conjunta, muitas organizações de TI confrontadas com a implantação de capacidade adicional estão escolhendo contratar um provedor de datacenter colocation, uma plataforma de nuvem pública ou um serviço de nuvem híbrido que ofereça acesso a uma plataforma de nuvem pública ao mesmo tempo que armazenam ativos cruciais em servidores de alocação conjunta. Antes de assinar qualquer acordo, é essencial que tomadores de decisão de TI avaliem minuciosamente os potenciais fornecedores para garantir uma parceria ideal.

 

Principais perguntas que os gerentes de TI podem fazer aos provedores de locação conjunta:

• Considerando meus requisitos informados e o padrão de crescimento, com que rapidez você poderia colocar minha empresa em operação?

• Qual é a sua arquitetura de energia? N+1, 2N, redundância “Catcher”?

• Quem é o seu fornecedor de soluções de energia para data center?

• Seu fornecedor de soluções de energia para data center tem capacidade de serviço local e oferece tempo de resposta de 4 horas?

• Você pode fazer a manutenção da sua infraestrutura de energia sem precisar desligar meus equipamentos?

• Você cobra pela energia por rack ou por kW por metro quadrado?

• Posso ter acesso à medição da minha conta de energia das minhas PDUs de rack?

• Se a cobrança da energia for passada para minha empresa, você está usando o equipamento de energia com maior eficiência energética para maximizar a economia de custos?

• Seu fornecedor de energia oferece análises em tempo real para ajudar a manter a disponibilidade dos equipamentos?

• Pode descrever suas capacidades de largura de banda e latência para meus aplicativos e locais específicos, incluindo cobertura de data center de borda?

• A energia desses data centers de borda é segura e protegida?

• Os equipamentos AVAC (aquecimento, ventilação e ar condicionado) e a UPS estão em uma rede cabeada ou em uma WAN/LAN? Como a comunicação é protegida?

• Seus fabricantes de equipamentos originais estão sob contratos de serviços de longo prazo compatíveis com o meu contrato de arrendamento e contratos de nível de serviço?

• Você pode conectar-me com algum ou com todos os provedores de serviços em nuvem?

• O que acontece se eu precisar mudar os provedores de nuvem ou agregar um serviço adicional? E quanto isto custará? 

Atlantic.net colocation data center uses Eaton solutions

“Gostamos da proximidade do setor de fabricação da Eaton, com a equipe técnica, a forma como eles aplicam as lições aprendidas com muito mais rapidez do que uma equipe externa de terceiros que prestaria o suporte e depois daria o feedback para a fábrica”. Os serviços e engenheiros da Eaton foram fatores decisivos para nós.”

Bill Johnson, VP de operações de data center e de locação conjunta da H5
Da mesma forma, as empresas de locação conjunta precisam ter um entendimento abrangente dos seus clientes potenciais ou corretores ao oferecer serviços de atacado ou varejo. Como o data center representa o produto final do provedor, permanecer consciente sobre o custo é fundamental para competir eficazmente com outras empresas. Na verdade, os componentes e o projeto da infraestrutura de energia são fundamentais para minimizar os custos para o provedor e consequentemente, para o usuário final. Por causa disso, não é incomum que os provedores de serviços gerenciados cheguem à reunião com seu próprio conjunto de perguntas para os clientes.  

Principais perguntas que os provedores de datacenter colocation podem fazer aos clientes potenciais:

• Se estiver trabalhando com um corretor, quem é o cliente real? (Observação: essas informações podem não ser divulgadas até que um negócio seja fechado.)

• Você está interessado em um contrato de locação de 5, 10 ou 15 anos? Qual é o prazo de arrendamento desejado?

• De quanto espaço você precisa?

• Que tipo de redundância de energia você requer?

• Você precisa de espaço de varejo (margem baixa) ou de atacado (margem mais alta)?

• Você precisará de serviços hospedados? (Alguns clientes podem optar por operar alguns dos próprios sistemas no local, enquanto procuram um provedor para hospedar outros itens essenciais.)

• Que tipo de expectativas sobre o contrato de nível de serviço (SLA) você tem? 

Datacenters colocation dependem da Eaton:

    Ao avaliar serviços de TI externos, é fundamental que as conversas envolvam tanto o cliente quanto o prestador de serviços.  Avaliar as considerações das duas perspectivas ajudará a garantir que todas as partes estejam preparadas quando chegar a hora de assinar um contrato formal.

    Interessado em nossas soluções para locação conjunta de datacenters?

    Saiba mais sobre as soluções da Eaton em que tanto provedores de locação conjunta quanto clientes de TI confiam.