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Foire aux questions sur le logiciel des TI distribuées (DIT) Brightlayer

Obtenez des réponses aux questions courantes sur le logiciel de gestion des performances des TI distribuées Brightlayer d’Eaton, comme les principaux avantages, ce qui est inclus, et comment il est installé et pris en charge

Qu’est-ce que le logiciel DIT Brightlayer d’Eaton?

Le logiciel des TI distribuées Brightlayer  (DIT Brightlayer) d’Eaton est un outil puissant qui vous permet de surveiller les dispositifs d’alimentation comme les alimentations sans coupure (ASC) et les unités de distribution d’alimentation (UDA), ainsi que les génératrices et les UDA plus grandes avec panneaux de disjoncteurs, quel que soit leur emplacement. Cela vous permet de savoir ce qui se passe dans votre infrastructure distribuée, de quelques emplacements à des milliers. 

Quels types de clients peuvent bénéficier du logiciel DIT Brightlayer?

Les clients possédant au moins 10 ASC dans au moins deux bâtiments ou emplacements peuvent tirer un avantage important de notre logiciel. Les exemples comprennent les établissements de vente au détail comme les épiceries, les stations-service et la mode, les établissements d’enseignement du préscolaire au secondaire et les établissements d’enseignement supérieur, les soins de santé comme les hôpitaux, les laboratoires et les édifices médicaux, de même que les centres de données en périphérie.

Quels sont les principaux avantages du logiciel DIT Brightlayer?

Notre logiciel de gestion des TI distribuées Brightlayer vous permet de savoir ce qui se passe avec les ASC et les UDA dans votre infrastructure distribuée grâce à des alertes significatives en temps réel priorisées par gravité, sans alarme intempestive. Vous n’êtes donc alerté qu’en cas de problème critique, et une escalade est effectuée lorsque les alarmes ne sont pas prises en compte afin de garantir que les problèmes critiques sont traités.

Le logiciel vous permet également de dépanner et de résoudre rapidement les problèmes d’équipement. Grâce à notre logiciel, vous pouvez :

  • Contrôler à distance les prises de PDU montées sur bâti et les segments de charge d’ASC montée sur bâti, quel que soit le fournisseur.
  • Automatiser la réponse de l’appareil ou l’arrêt lors d’événements d’alimentation critiques ou de conditions de stress environnemental, comme une température élevée.
  • Réduire les visites de techniciens et la nécessité d’avoir du personnel sur place et non spécialisé en informatique pour aider à résoudre les problèmes d’équipement.
  • Avoir un aperçu en tout temps des performances des équipements, ce qui vous permet de redémarrer les appareils et de diagnostiquer à distance et de prendre des mesures correctives proactives au besoin, comme le remplacement d’une batterie d’ASC faible.

Et si vous êtes un client matériel d’Eaton, vous pouvez pousser à distance les mises à jour du micrologiciel ou les modifications de configuration en lot vers vos cartes réseau de PDU montées sur bâti et d’ASC montées sur bâti en quelques minutes. Cela élimine la nécessité de faire des mises à jour en personne et aidera à protéger votre organisation contre les vulnérabilités en matière de cybersécurité.

Qu’est-ce qui est inclus avec le logiciel DIT Brightlayer?

Consultez notre page de produits pour voir un aperçu de ce qui est inclus.

Quelle est la différence entre le logiciel DCIM Brightlayer et le logiciel DIT Brightlayer d’Eaton?

Notre logiciel DIT Brightlayer est conçu pour surveiller et gérer les équipements électriques (principalement des ASC et des PDU) dans les environnements distribués, comme la vente au détail, l’éducation, les soins de santé et les centres de données en périphérie, alors que notre logiciel DCIM Brightlayer offre des outils pour surveiller et gérer l’alimentation, l’espace, le refroidissement et l’exploitation d’un centre de données, en particulier les équipements informatiques montés sur bâti comme les serveurs, le stockage et les ordinateurs.

Quelles sont les options disponibles avec le logiciel DIT Brightlayer?

Nous offrons deux versions du logiciel DIT Brightlayer : Versions Essential et Advanced. Une comparaison côte à côte des caractéristiques est disponible dans notre guide de comparaison des produits

Des extensions sont également disponibles pour ajouter encore plus de fonctionnalités au logiciel. Celles-ci comprennent un tableau de bord de veille économique, une marque blanche, la surveillance des appareils non essentiels et l’intégration de tiers, comme Service Now et RF Code Centerscape.

Quelle est la différence entre DIT Brightlayer et sa version allégée?

La version allégée  est conçue pour les environnements informatiques plus petits, généralement ceux avec 50 appareils ou moins. Elle fournit des outils essentiels pour aider à surveiller et à gérer les actifs sur plusieurs sites. Cela comprend la gestion des appareils en vrac, la surveillance des actifs en temps réel, les systèmes d’alarme et de notification, les outils de rapport personnalisables, les fonctionnalités d’automatisation informatique et les protections de cybersécurité intégrées.

Le logiciel DIT Brightlayer, en revanche, est la version complète conçue pour les déploiements plus importants à l’échelle de l’entreprise. En plus de toutes les fonctionnalités offertes par la version allégée, il comprend des fonctionnalités avancées telles que la construction visuelle de bâtis, les outils de conception d’emplacement et de plan d’étage, les configurations d’alarmes intelligentes, le soutien au câblage de l’infrastructure d’alimentation, les cartes de navigation interactives, les analyses prédictives à l’aide de graphiques de tendances et les outils de planification de la capacité.

Cette offre à plusieurs niveaux permet aux clients de choisir la solution qui correspond le mieux à leur échelle opérationnelle et à leur complexité.

Y a-t-il une limite de dispositifs pour la version allégée ou la version complète de DIT Brightlayer?

DIT Brightlayer, version allégée,  est conçu pour les environnements informatiques plus petits et prend en charge jusqu’à 50 dispositifs. Il offre des capacités de surveillance et de gestion essentielles, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises ayant une infrastructure limitée.

Le logiciel DIT Brightlayer, en revanche, est conçu pour les déploiements à l’échelle de l’entreprise et ne possède pas de limite de dispositifs fixe.  Il est entièrement évolutif et comprend des fonctionnalités avancées pour prendre en charge les opérations informatiques complexes et à grande échelle.

Comment les dispositifs sont-ils comptés avec le logiciel DIT Brightlayer?

DIT Brightlayer, version allégée, est adapté aux environnements informatiques plus petits et prend en charge jusqu’à 50 dispositifs. Il comprend des fonctionnalités essentielles comme la gestion des appareils par lot, la surveillance des actifs, les notifications d’alarme, les rapports personnalisables, l’automatisation informatique et les outils de cybersécurité, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises ayant une infrastructure limitée.

Le logiciel DIT Brightlayer est conçu pour les déploiements à l’échelle de l’entreprise et n’a pas de limite de dispositifs fixe. Il utilise plutôt un modèle de licence flexible basé sur les types de dispositifs :

  • Les dispositifs de base, qui comprennent l’alimentation, le refroidissement et l’infrastructure de bâti, nécessitent une licence par dispositif.
  • Les dispositifs non essentiels, comme les serrures de porte ou les caméras, peuvent être ajoutés sans frais pour la gestion et la visualisation des actifs de base. Cependant, si une surveillance est nécessaire, une licence distincte d’extension Brightlayer pour dispositif de surveillance (EMD) doit être achetée pour chaque dispositif non essentiel.
  • Pour les capacités d’automatisation informatique, les clients doivent acheter la licence d’extension Brightlayer pour appareil hôte d’automatisation informatique pour chaque serveur hôte. Cette extension prend en charge un nombre illimité de machines virtuelles et d’automatisations par hôte.

Quels sont les fabricants pris en charge par le logiciel DIT Brightlayer?

Notre bibliothèque de modèles comprend plus de 30 000 modèles d’appareils provenant de centaines de fabricants pour des centaines de types d’appareils. Si un appareil n’est pas inclus dans notre bibliothèque de modèles, mais qu’il utilise un protocole de communication commun comme SNMP, MODBUS ou BACnet, nous créerons un modèle pour cet appareil (nécessite un soutien annuel).

Comment le logiciel DIT Brightlayer est-il installé?

La méthode la plus facile et la plus courante pour installer notre logiciel est le déploiement direct sur un serveur dans votre environnement virtuel grâce à notre format de virtualisation ouvert (OVF). Le logiciel peut également être installé sur un serveur traditionnel ou par l’entremise d’une mise en œuvre en nuage.

Quelle est la configuration minimale système exigée pour installer le logiciel DIT Brightlayer?

Les ressources requises pour héberger le logiciel se trouvent dans notre Guide d’installation des appareils OVF.

Eaton propose-t-il des services professionnels pour l’installation et la configuration de son logiciel DIT Brightlayer?

Eaton offre des services professionnels pour toutes ses offres de logiciels, allant de quelques heures d’assistance à distance à une mise en œuvre et une formation complètes sur place. Quel que soit le nombre d’heures achetées, tous les travaux seront effectués par un spécialiste en logiciels d’Eaton.

Le logiciel DIT Brightlayer peut-il être intégré à d’autres logiciels?

Notre logiciel peut être intégré à VMWare et à d’autres logiciels comme les systèmes de gestion des bâtiments (BMS), de gestion des actifs (CMDB) et de centre de service (ITSM) pour créer une solution logicielle unifiée et cohérente qui améliore l’efficacité, la productivité et la précision des données, améliore la prise de décisions et permet d’économiser. 

Comment le logiciel DIT Brightlayer est-il pris en charge?

Les services d’entretien et d’assistance technique d’Eaton comprennent le soutien technique par l’entremise de notre portail d’assistance en ligne, où les clients peuvent consulter la documentation et les vidéos sur les produits, rechercher dans notre base de connaissances, télécharger les mises à jour logicielles, ou encore ouvrir, consulter et gérer des cas. Le soutien téléphonique est disponible auprès de notre équipe Eaton Care au numéro  1 877 386-2273, option 2, option 9.

Comment puis-je acheter le logiciel DIT Brightlayer?

Les logiciels d’Eaton sont achetés de la même manière que le matériel d’Eaton, par l’entremise d’un revendeur Eaton. Si vous n’avez pas déjà de revendeur, vous pouvez en trouver un dans votre région en utilisant notre outil de localisation de partenaire de distribution

Comment puis-je obtenir une démonstration du logiciel DIT Brightlayer?

Vous pouvez utiliser notre formulaire de demande de contact pour demander une démonstration de notre logiciel auprès d’un représentant Eaton de votre région. Nous serions ravis d’entrer en contact avec vous!

Comment puis-je obtenir une assistance technique pour le logiciel DIT Brightlayer?

Les services d’entretien et d’assistance technique d’Eaton comprennent le soutien technique par l’entremise de notre portail d’assistance en ligne, où les clients peuvent consulter la documentation et les vidéos sur les produits, rechercher dans notre base de connaissances, télécharger les mises à jour logicielles, ou encore ouvrir, consulter et gérer des cas.

Le soutien téléphonique est disponible auprès de notre équipe Eaton Care au numéro  1 877 386-2273, option 2, option 9.