Support

Vi introducerer EatonCare

Mennesker, teknologi og ekspertise i samspil

Vi får det vigtige til at fungere.*

*Den traditionelle tilgang til kundeservice virker ikke længere. Utvetydige forkortelser og anonymitet bør erstattes af præcise svar og ansvarlighed. En åben kommunikation, hvor alle spørgsmål besvares, skal prioriteres. Forestil dig kundeserviceteams med direkte adgang til de værktøjer og den viden, de skal bruge for at yde den support, du har brug for – i realtid. Det er den form for kundeservice, vi kan tilbyde med EatonCare–EMEA.

Vi introducerer EatonCare™

Ét enkelt opkald

Ud med et hav af telefonnumre, ind med den enkelhed, som speed-dial giver. Kanalpartnere, kunder og Eatons salgsfolk ringer ind. Rigtige mennesker besvarer opkaldet. Du får svar, som du kan bruge.

Det rigtige svar

EatonCare fokuserer på geografisk placering og markedets behov. Vi yder ekspertise på tværs af regionen. Lokale og fælles ressourcer arbejder sammen som én enhed. Sådan kan vi levere det serviceniveau og den ekspertise, der er nødvendig for at imødekomme dine behov. Det rigtige svar. Lige til tiden.

Ekspertise, når der er brug for det.

Produkter kan enhver levere. Ekspertisen gør forskellen. EatonCare er resultatet af mere end 100 års arbejde med at servicere kunder, lytte til, hvad folk vil have, og stræbe efter at levere det med begejstring. Ingen kan gøre det alene – vi er en vigtig partner, samarbejdspartner og problemløser – og vi hjælper med at sætte kunder i kontakt de rette eksperter hos Eaton, så selv deres mest krævende problemer bliver løst. Vi går målbevidst efter at blive bedre, mere effektive, mere ansvarlige. Hvis der er et svar derude, så finder vi det. Lad os vise dig, hvordan det gøres.

Vi er EatonCare

Du ser det med det samme, når du møder et medlem af EatonCare-teamet. Vi er et professionelt team, der prioriterer dine behov og forespørgsler. Vi stræber efter, at alle Eatons kunder – store som små – føler sig velkomne hos Eaton. Vi behandler hinanden med respekt, retfærdighed, ærlighed og åbenhed.

Engagement & integritet

Vores niveau af engagement og integritet opstår ikke tilfældigt. Hos Eaton er det en selvfølge, at vi forventer ekspertise på alle niveauer, og vi er optaget af detaljerne og gør det, der skal til. Vores indsats er dedikeret, og vi lægger vægt på at have fokus på detaljerne og at yde det, der skal til. I sidste ende ved vi nemlig, at vores succes på sigt er sikret af et vedvarende engagement til at levere overlegen kundeservice. Det er sådan, vi kan gøre en forskel.

EatonCare

Teamet hos EatonCare har ry for at være ærlige, have integritet og høj etisk adfærd. Vores værdier er klokkeklare. Det betyder noget for os, hvordan vi opnår resultater. Vi går op i, hvad der er vigtigt for dig. Vi ønsker at gøre det endnu bedre. Og vi er her for at få det til at fungere.

Forestil dig EatonCare

De rigtig svar, med det samme. Platformen EatonCare til kunde- og salgssupport sikrer, at brugerne straks får kontakt til det rette team af specialister, hvilket igen sikrer hurtig service i topklasse.

Kundeservice & ordreinformation

Standardpriser, tilgængelighed og leveringstider; ordrestatus, levering; returvarer og reklamationer

Salg & tilbud

Produktvalg og konfiguration; tilbud og udbud; intern salgssupport; telemarketing og opfølgning

Teknisk support

Tekniske data og information om applikationer, produkter og tjenester

Service & eftersalg

Servicebesøg, servicekontrakter og administration, udskiftninger af og support til installeret produkt

Træning

Træningsprogrammer, forespørgsler og registreringssupport

eCommerce

Information og support vedrørende køb af produkter online

Bliv partner

Information og support til hvordan man bliver en Eaton-partner

Begyndelsen

Livet giver kun få muligheder for at starte på en frisk. Dette er en af dem. Tiden er inde til at tage ved lære af det, der fungerer, og gøre det endnu bedre. Tid til at reflektere og lære. Tiden er inde til at være dedikeret og innovativ, når vi angriber store (og små) problemer. Det er det, der virkelig betyder noget. Vi får det til at virke. Det er tid til EatonCare™.

Vi får det vigtige til at fungere.*

Eaton er en intelligent power management virksomhed dedikeret til at forbedre livskvaliteten og beskytte miljøet for mennesker overalt. Vi styres af vores forpligtelse til at gøre forretninger korrekt, til at fungere bæredygtigt og hjælpe vores kunder med at styre strøm ─ i dag og langt ud i fremtiden. Ved at udnytte de globale væksttendenser inden for elektrificering og digitalisering fremskynder vi planetens overgang til vedvarende energi og hjælper med at løse verdens mest presserende udfordringer inden for strømstyring.

Favoritter

Administrer foretrukne

Vi introducerer EatonCare

Mennesker, teknologi og ekspertise i samspil

Vi får det vigtige til at fungere.*

Vi introducerer EatonCare™

Vi er EatonCare

Engagement & integritet

EatonCare

Forestil dig EatonCare

Begyndelsen

Favoritter

Administrer foretrukne

Vi introducerer EatonCare

Mennesker, teknologi og ekspertise i samspil

Vi får det vigtige til at fungere.*

Vi introducerer EatonCare™

Vi er EatonCare

Engagement & integritet

EatonCare

Forestil dig EatonCare

Begyndelsen

Lad os tale om store ideer