A gépkezelők következő generációja olyan kezelőfelületeket vár el, mint amilyeneket a saját mobil eszközeiken megszoktak. Az intelligens eszközök a munka világában is mind több helyen megjelennek, nem csupán a vállalatvezetők és az értékesítők számára állnak rendelkezésre. Az iparágban dolgozó termelési vezetők és szervizmunkatársak számára is hasznos, ha egy gép állapota és a különböző adatlapok vagy szerviztervek bárhonnan folyamatosan elérhetők az interneten. Az eredmény: Kevesebb leállás, nagyobb termelékenység.
Simon Sittig, az RWTH Aachen University kutatója „A felhasználók igényeit valóban kielégítő vezérlőberendezések tervezése és fejlesztése” című angol nyelvű szakmai kiadványában elmagyarázza, hogyan kezeli az Industry 4.0 környezet az egyre növekvő információáramot, és hogyan használható fel a hatékonyság növelésére. A különböző felhasználói szerepkoncepciók alkalmazásával biztosítható, hogy minden felhasználó csoporthoz csak a számára releváns adatok kerüljenek hozzárendelésre. Az információk adott munkahelyzethez, a konkrét kontextushoz való igazítással még célzottabb módon is elkészíthetők. A szerző kitér az új technológiákra, például az okosórák használatára is.