Ihre Nutzung unserer Informationskanäle ermöglicht es Eaton, personenbezogene Daten zu erfassen, also Daten, die eine bestimmte Person identifizieren können oder sich auf eine identifizierbare Person beziehen. Zu den personenbezogenen Daten gehören auch jene Informationen, die während der Nutzung unserer Informationskanäle bzw. des Besuches von anderen Websites erfasst werden und die weder Ihre Identität offenbaren noch sich direkt auf Sie beziehen, die aber auf Sie zurückführen könnten wenn sie mit anderen Daten kombiniert werden. Zu den personenbezogenen Daten, egal ob online oder offline erfasst, gehören u.a.:
Eaton Kontodaten
Wenn Sie ein Eaton-Konto erstellen, sammeln wir die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:
Wir verwenden diese personenbezogenen Daten zur Erstellung und Pflege Ihres Eaton-Kontos. Sie können Ihr Eaton-Konto für unterschiedliche Dienste nutzen. Wenn Sie Ihr Eaton-Konto für einen Dienst nutzen, fügen wir diesem möglicherweise zusätzliche personenbezogene Daten hinzu.
Die Einrichtung Ihres Eaton-Kontos erfolgt nur auf Ihren Wunsch und die Verwendung Ihrer Kontodaten ist Voraussetzung für die Vertragserfüllung.
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Kauf- und Anmeldedaten
Sie können Produkte und Dienstleistungen von Eaton erwerben und Ihr Produkt registrieren. Beim Erwerb von Produkten/Dienstleistungen und bei der Registrierung Ihres Produkts erfassen wir die folgenden personenbezogenen Daten:
Wir verwenden diese personenbezogenen Daten zur Kaufabwicklung und/oder Registrierung Ihres Produkts. Falls Sie über ein Eaton-Konto verfügen, können Sie Ihr Produkt auch darüber registrieren. Wenn Sie sich mit Ihrem Eaton-Konto anmelden, werden Ihre Kauf- und Registrierungsdaten zu Ihrem Eaton-Konto hinzugefügt. Wenn Sie Eaton-Produkte/Dienstleistungen als "Gast" erwerben, verwenden wir Ihre Kauf- und Registrierungsdaten zur Kaufabwicklung, fügen die Informationen aber nicht Ihrem Eaton-Konto hinzu.
Der Kauf und die Registrierung von Produkten erfolgt nur auf Ihren Wunsch hin und wir erachten die Verwendung Ihrer Kauf- und Registrierungsdaten als notwendig für eine verbindliche Vertragserfüllung.
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Produkttester-Daten
Wenn Sie über ein Eaton-Konto verfügen oder sich für Eaton Marketing-Kampagnen interessieren, können Sie sich als Eaton-Produkt-/Dienstleistungstester anmelden und uns Ihre Meinung über unsere Produkte oder Dienstleistungen mitteilen.
Wenn Sie sich als Eaton Produkt-/Dienstleistungstester anmelden, werden wir die folgenden personenbezogenen Daten erfassen:
Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, um Sie zur Beteiligung als Tester einzuladen, und wir verwenden Ihr Feedback zur Verbesserung und Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen in Bezug auf das getestete Produkt und die getesteten Dienstleistungen. Ihre Produkttesterdaten werden zu Ihrem Eaton-Konto hinzugefügt.
Wir gehen davon aus, dass die Verarbeitung Ihrer Produkttesterdaten auf dem berechtigten Interesse von Eaton beruht, unser Angebot an Produkten und Dienstleistungen zu verbessern.
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Werbekommunikations-Daten
Sie können selber auswählen, ob Sie Werbe- und Marketingmitteilungen erhalten möchten. Wenn Sie Marketing- und Werbemitteilungen abonnieren, werden wir die folgenden personenbezogenen Daten verwenden:
Wir können diese Daten durch Ihre Interaktivität beim Besuch von Eaton-Seiten, Eaton-Mobil-Apps, angeklickten oder geöffneten E-Mails und der Teilnahme an Veranstaltungen erfassen. Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, um Ihnen - basierend auf Ihren Vorlieben und Ihrem Verhalten - Werbemitteilungen über Eaton-Produkte, -Dienstleistungen, -Veranstaltungen und -Aktionen zu senden.
Auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder wenn Eaton ein berechtigtes Interesse hat, können Unternehmen der Eaton-Gruppe Sie mit Werbemitteilungen per E-Mail, SMS und über andere digitale Kanäle, wie mobile Apps und soziale Medien, kontaktieren. Um die Kommunikation auf Ihre Vorlieben und Ihr Verhalten abstimmen zu können und Ihnen das beste, personalisierte Erlebnis zu bieten, können wir alle Informationen, die mit Ihren Kontodaten verbunden sind, und Daten über Ihre Interaktionen mit Eaton analysieren und kombinieren. Wir verwenden diese Informationen auch, um Publikumsgruppen zu erstellen, die zeigen, an welchen unserer Produkte und/oder Dienstleistungen die Benutzer interessiert sind, und um den Erfolg unserer Marketingmaßnahmen zu verfolgen. Außerdem können wir Eaton-Pressemitteilungen per E-Mail versenden (E-Mail-Pressedaten). Wenn Eaton Pressemitteilungen versendet, verwendet Eaton Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail) und Unternehmensinformationen.
Wie oben beschrieben, basiert die Verarbeitung personenbezogener Daten für Werbemitteilungen auf Ihrer Einwilligung oder wenn Eaton ein berechtigtes Interesse hat. Wenn Eaton Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer Einwilligung verarbeitet, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf der Einwilligung beeinträchtigt wird. Eaton gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zum Erhalt von Werbemitteilungen jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail mit Werbemitteilungen, die Sie von uns erhalten, zu widerrufen.
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Wettbewerbs-Daten
Sie können über unsere Eaton-Seiten an Verlosungen, Gewinnspielen oder anderen Wettbewerben (Wettbewerb) teilnehmen.
Wenn Sie sich für ein Gewinnspiel anmelden, verwenden wir möglicherweise die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:
Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, um Ihnen die Teilnahme zu ermöglichen, um Sie zu identifizieren, um Betrug zu verhindern/aufzudecken und um Ihnen einen Preis zukommen zu lassen (falls Sie gewinnen). Die Verarbeitung Ihrer Wettbewerbsdaten in dem oben genannten Zusammenhang ist für die Vertragserfüllung erforderlich.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels, Wettbewerbs, Spiels oder der sonstigen Aktion.
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Online-Feedback-Daten
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Feedback, Ihre Kommentare, Fragen, Bewertungen und Rezensionen in Form von Online-Bewertungen abzugeben (Online Feedback). Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir die folgenden personenbezogenen Daten verwenden:
Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, um Eaton wertvolle Erkenntnisse zur Verbesserung unserer Eaton-Seiten oder Produkte/Dienstleistungen zu liefern, und erachten die Weiterverwendung Ihrer Online-Feedback-Daten als auf dem berechtigten Interesse von Eaton basierend, unsere Eaton-Seiten und unser Angebot an Produkten und Dienstleistungen zu verbessern.
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Event-Daten
Eaton kann Daten für Veranstaltungen, Webinare oder Messen („Events") erheben, an denen Sie teilnehmen möchten und für die Sie sich über die Eaton-Seiten anmelden können. Sie können sich entweder über Eaton Seiten oder über andere beteiligte Unternehmen für die Veranstaltung anmelden. Wenn Sie sich für eine Veranstaltung anmelden, verarbeiten wir die folgenden Informationen:
Darüber hinaus benötigen wir möglicherweise die folgenden Informationen, wenn Sie mit Eaton als Fachkraft interagieren:
In seltenen Fällen, in denen Eaton direkt Reisen oder Unterkünfte für Sie bucht, können wir die folgenden Informationen sammeln:
Indem Sie sich für eine Veranstaltung anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, Mitteilungen von Eaton zu erhalten, die sich direkt auf die Veranstaltung beziehen, z. B. an welchem Ort die Veranstaltung stattfindet und zu welcher Uhrzeit sie abgehalten wird. Wir verwenden diese Daten, da sie für die Vertragserfüllung erforderlich sind.
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Social Listening Daten
Wenn Sie auf Social-Media-Kanälen/Seiten/Promotions und Blogs interagieren oder kommunizieren (z. B. wenn Sie auf „Gefällt mir" oder „Teilen" klicken, wenn Sie Kommentare posten und teilen und wenn Sie Bewertungen und Rezensionen abgeben), werden Ihre personenbezogenen Daten von einer dritten Partei verarbeitet, die Eaton Social-Listening-Dienste zur Verfügung stellt. Das bedeutet, dass die Drittpartei, die Social Listening Services anbietet, eine Kopie Ihrer öffentlich zugänglichen Online-Interaktionen aufbewahrt, auf die die Drittpartei uns Zugriff gewährt hat.
Zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten gehören öffentlich zugängliche Daten, die von Ihnen im Social-Media-Kontext vom jeweiligen Social-Media-Anbieter über einen Dritten, der Social-Listening-Dienste anbietet, zur Verfügung gestellt werden, wie z. B:
Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, um ein allgemeines Meinungsbild über uns und unsere Marken zu erhalten, um uns ein Bild von relevanten Online-Influencern zu machen, um Probleme zu lösen und/oder Eaton-Produkte und -Dienstleistungen zu verbessern und/oder um ein Werbegespräch mit Ihnen zu beginnen. Wir sind der Ansicht, dass die Verarbeitung von Social Listening-Daten im oben genannten Zusammenhang auf einem berechtigten Interesse von Eaton beruht.
Sollten Sie diese Informationen nicht wie oben beschrieben mit uns teilen wollen, interagieren Sie bitte nicht mit Eaton auf Social-Media-Kanälen.
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Verbraucher- oder Kundenbetreuungsdaten
Sie werden möglicherweise gelegentlich mit unseren Verbraucher- oder Kundenbetreuungszentren (Consumer/Customer Care Center) in Kontakt treten. Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden oder wenn Sie mit einem unserer Eaton-Kundenbetreuer per E-Mail, Telefon oder schriftlich (z. B. Antwortkarte) Kontakt aufnehmen, werden wir die folgenden personenbezogenen Daten erfassen:
Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, um Ihnen Verbraucher- und Kundensupport zu bieten (der produkt- oder dienstleistungsbezogen sein kann), Ihre Anfragen zu beantworten, Ihre Wünsche zu erfüllen und Ihnen einen entsprechenden Kundendienst zu bieten, wie z. B. die Reparatur oder den Umtausch von Produkten/Dienstleistungen. Außerdem verwenden wir diese personenbezogenen Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, zu reparieren und anzupassen, um Compliance-Standards zu erfüllen und um unsere Mitarbeiter im Rahmen der Kundenbetreuung zu schulen.
Sofern wir diese Dienstleistung auf der Grundlage eines Vertrags mit Ihnen erbringen, halten wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Erfüllung des Vertrags, an dem Sie beteiligt sind, für erforderlich. In anderen Fällen gehen wir davon aus, dass die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im oben genannten Zusammenhang auf einem berechtigten Interesse von Eaton beruht.
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