Rückgabe von Not- und Sicherheitsbeleuchtung

Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das Sie an Eaton zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor. Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur für Notbeleuchtungsprodukte verfügbar ist, die von einem autorisierten Eaton-Vertriebspartner bezogen wurden.

WICHTIG:

• Rücksendungen ohne RMA-ID werden nicht angenommen.

1. Laden Sie das Rückgabedokument hier herunter.
    
2. Füllen Sie dieses Word-Dokument vollständig aus und senden Sie die ausgefüllte Datei (.docx) als E-Mail-Anhang an: RMA_CE@eaton.com (bitte keine PDFs oder andere Datenformate nutzen)
    
3. Nachdem die RMA-Anfrage bei Eaton eingegangen ist, wird der Empfang in der Regel innerhalb von 3 Tagen von Eaton bestätigt, die Genehmigung erteilt und eine RMA-ID verschickt.
    
4. Bitte schreiben Sie diese RMA-ID deutlich auf die Versandverpackung. Rücksendungen ohne RMA-ID werden nicht angenommen.
    
5. Nach Erhalt der Ware wird Eaton (CEAG Notlichtsysteme GmbH) Ihren Antrag gemäß Ihren Angaben auf dem Rücksendeformular bearbeiten.