Przed złożeniem reklamacji prosimy o uprzedni kontakt z Eaton Electric by wstępnie zidentyfikować reklamowany towar.
Rozpatrzenie reklamacji i wykonanie zobowiązania Eaton nastąpi w okresie do 90 dni od dnia otrzymania zgłoszenia na Formularzu Reklamacyjnym. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Eaton w ramach gwarancji dokona naprawy lub wymiany wadliwego towaru / części.
* Przed złożeniem reklamacji prosimy o uprzedni kontakt z Eaton Electric by wstępnie zidentyfikować reklamowany towar.
** - w przypadku składania reklamacji dotyczących towaru o dużej wartości np, wyłączników mocy, dużych styczników, paneli operatorskich, przetwornic częstotliwości , przekaźników i sterowników programowalnych , elementów automatyki, podanie informacji o przyczynach, objawach, okolicznościach powstania uszkodzeń są niezbędne. Urządzenia programowalne muszą mieć wykasowane programy lub udostępnione hasła zabezpieczające by wykasować programy. Wymagany jest również kontakt do bezpośredniego użytkownika.
*** - w celu rozpatrzenia reklamacji od osób fizycznych konieczne jest wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych
Przed wysyłką reklamowanego towaru prosimy o kontakt z działem serwisowym na adres e-mail pl-reklamacje@eaton.com Jeśli nie uzgodniono inaczej, reklamowany towar prosimy wysłać na adres:
PCH „RENK”
Magazyn Eaton Electric
Ul. Wodnika 50
80-299 Gdańsk
T. Gruszkowski 694 428 528
W razie pytań lub wątpliwości prosimy o bezpośredni kontakt:
Dorota Siwek, tel.: 58 554 79 26 , email: dorotasiwek@eaton.com
Agnieszka Zaborowska, tel.: 58 554 79 27, email: agnieszkazaborowska@eaton.com