Eaton, inovatif ve uygun maliyetli yazılım çözümleri sunmayı ilke edinmiştir. Bu nedenle Eaton, aşağıdakiler de dâhil olmak üzere, çeşitli nedenlerle yazılımları veya yazılım sürümlerini ve ilgili hizmetleri periyodik olarak durdurmayı seçebilir:

• yeni ve geliştirilmiş özellik setleri;
• pazardaki değişiklikler veya müşteri değişiklikleri;
• teknolojik inovasyonlar;
• yazılım için düşük müşteri talebi:
• yazılımın eskimesi ve
• güvenlik sorunları

Eaton (kendi takdirine bağlı olarak), şirket içi yazılım, barındırılan yazılım ve hizmet olarak yazılım dâhil olmak üzere yazılım ve ilgili hizmetleri teslimat yönteminden bağımsız olarak durdurabilir. Yazılım yaşam döngüsü yönetimine dair bu kılavuz ilkeler, müşterilerin veya iş ortaklarının yazılımlarının kullanım ömrü sonu geçişlerini daha iyi yönetmelerine ve Eaton'ın alternatif Eaton yazılımlarına geçişte oynayabileceği rolü anlamalarına yardımcı olacaktır.

Brightlayer Data Centers yazılım paketi için   geçerli ürün kullanım ömrü sonu planını görüntüleyin.

Yazılım Sürümlerinin Belirlenmesi Eaton, W harfinin ana sürümü, X harfinin alt sürümü, Y harfinin bakım sürümünü ve Z harfinin de yamayı temsil ettiği W.X.Y-Z biçiminde dört basamaklı bir numara oluşturabilir. Örneğin: 2.0.0 bir ana sürümdür (yazılımın yeni sürümü) ve 2.3.0 bir alt sürümdür. 2.3.1, 2.3.0'ın bakım sürümüdür ve 2.3.1-1, 2.3.1'in ilk yamasıdır. Bazı durumlarda Yama, SCP### adlandırma kuralı kullanılarak Komut Dosyası Yaması olarak adlandırılan bir biçimde yayınlanabilir.  Bu durumda, 2.3.1 SCP001 bir script yamasının kullanımını gösterecektir.

Ürün Kullanım Ömrü Sonu Süreci: Bu, yazılım kullanım ömrü döngüsüyle ilişkili nihai iş operasyonlarını yönlendiren bir süreçtir. Yazılımın kullanım ömrü sonu süreci, tamamlandığında yazılımın kullanılamaz hale gelmesine neden olan bir dizi teknik ve ticari dönüm noktası ve faaliyetten oluşur. Yazılım kullanımdan kalktıktan sonra satılamaz, tekrar üretilemez, geliştirilemez, onarılamaz veya desteklenemez. Aynı şekilde, yazılım kullanımdan kalktıktan sonra yazılımın bakımı yapılamaz.

Sürümün Kullanılabilirliğinin Sonu: Bu, Eaton'ın belirli bir yazılım ürününün belirli bir sürümünü artık satışa sunmadığı ancak yazılım ürününün yeni sürümlerini satışa sunmaya devam ettiği tarihtir. Eaton, belirli bir sürüm için yazılım bakımı, kurulum ve yapılandırma yardımı, teknik destek ve diğer destek hizmetlerini sağlamaya devam edebilir.

Ürün Geliştirme Sürecinin Sonu: Bu, Eaton'ın bir Eaton yazılımının yamalarının geliştirilmesiyle belirli bir sürümü artık satışa sunmadığı veya sürdürmediği ancak aynı yazılım için ticari olarak makul bir teknik destek sunabileceği tarihtir. Müşterilerin, herhangi bir kusur veya güvenlik açığını gidermek için yazılımı en son sürüme güncellemeleri gerekir.

Kullanım Ömrü Sonu  Bu, Eaton'ın belirtilen yazılım sürümü için yazılım bakımı, kurulum ve yapılandırma yardımı, teknik destek ve diğer destek hizmetlerini sağlamayı bıraktığı tarihtir. Eaton yazılımının ömrünün sonuna ulaşan sürümü için mevcut yamalar kullanılabilir.

Ana Sürüm: Eaton tarafından desteklenen bir yazılımın ana sürümü, büyük mimari değişiklikleri ve/veya büyük kullanıcı arayüzü (UI) değişiklikleri uygular; genel yazılım performansını, verimliliğini ve/veya kullanılabilirliğini iyileştiren önemli yeni özellikler ve işlevler ekler ve/veya Eaton tarafından bir yazılımın yerine geçecek şekilde belirlenir. Bir ana sürüm, Eaton tarafından tanımlandığı şekilde, bir lisans yükseltmesi gerektirebilir veya gerektirmeyebilir.

Alt Sürüm: Mevcut yazılımın alt sürümü, artımlı işlevsellik eklemeleri, kullanıcı deneyimi iyileştirmeleri, orta düzeyde yönetim veya kullanıcı arayüzü değişiklikleri ve hata düzeltme gibi işlevleri yerine getirir.

Bakım Sürümü: Mevcut bir yazılımın bakım sürümü, hata düzeltme ve güvenlik açıklarını giderme gibi işlevleri yerine getirir.

Yama veya Komut Dosyası Yaması: Bilinen bir hatayı veya güvenlik açığı sorununu gidermek için mevcut bir yazılım sürümüne eklenen bir yamadır.

Eaton, her bir yazılım serisini bağımsız olarak ele alma veya müşteriler veya ortaklarla yeni veya farklı koşullar üzerinde anlaşma hakkını saklı tutar.  Eaton, ayrıca, bu kılavuz ilkeleri herhangi bir zamanda önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Yazılım Yaşam Döngüsü Yönetimi için, genel kılavuz ilkeler ise aşağıdaki gibidir:

1. Eaton, etkilenen yazılımın sürümünün son kullanılabilirlik tarihini müşterilerine bildirmek için ticari açıdan makul çabayı gösterecektir.
2. Kullanım ömrü sonu tespitleri, Eaton'ın kendi takdirine bağlı olarak yazılım bazında yapılacaktır. Eaton, müşterisine etkilenen yazılımın kullanım ömrü sonunun belirlenmesine ilişkin bildirimde bulunmak için ticari açıdan makul çabayı gösterecektir. 
3. Eaton, sorunun çözümünü genellikle yazılımın en son sürümünde sağlar. Herhangi bir sorun, Eaton'ın kendi takdirine bağlı olarak çözülecektir. Ancak, her sorun, genellikle önem derecesine göre değerlendirilir. Müşterilerin belirli bir sorunu çözüme kavuşturmak için yazılımın mevcut sürümünü güncellemesi gerekebilir. Özel bir sorunu ele almak için bir yama Eaton'ın takdirine bağlı olarak sağlanabilir.  
4. Geçerli bir destek veya abonelik hakkı gerektiren yazılım ürünleri için destek almak isteyen müşterinin, amacıyla ilk satın alma tarihinden itibaren geçerli ve sürekli bir destek veya abonelik hakkına sahip olduğunun kanıtını sunabilmesi gerekir.  Sorun çözme veya geliştirme talepleri Eaton'ın kendi takdirine bağlı olarak sağlanacaktır. Aksi Eaton ile yapılan bir anlaşmada belirtilmediği sürece, bunları elde etmek için bir veya daha fazla yazılım sürümünün yükseltilmesi gerekebilir.
5. Müşterilere vaka bazında özel destek sözleşmeleri sunabiliriz. Eaton, kullanım ömrü sonu aşamasında olan yazılım veya yazılım sürümleri için müşterinin aktif aboneliği veya destek sözleşmesi uyarınca müşteriye sınırlı destek sağlamaya devam edebilir.  Eaton, söz konusu yazılım veya yazılım sürümleri için kullanım ömrü sonu tarihinden sonra yeni destek sözleşmeleri sunmamayı veya mevcut destek sözleşmelerini yenilememeyi tercih etme hakkına sahiptir. 

Bu politikanın yorumlanmasında veya uygulanmasında ortaya çıkabilecek tüm sorular Eaton tarafından Eaton’ın kendi takdirine bağlı olarak belirlenecektir..  

*Yazılım çözümlerinin 4.x veya 5.x sürümünü kullanan müşterilerin, daha uzun vadeli destek ve geliştirme hizmetlerini sürdürebilmeleri için yazılımlarını 6.x sürümüne yükseltmeleri önemle tavsiye edilir.

**Foreseer ve FRS ürünleri X.Y.Z formatında üç basamaklı bir sayı kullanır; burada X platform versiyonu, Y ana sürüm, Z ise küçük sürüm olarak kabul edilir.